Nettoyage de locaux municipaux en insertion professionnelle

Le marché associe l’entretien de locaux municipaux à un parcours d’insertion professionnelle pour des personnes éloignées de l’emploi. Le titulaire doit proposer un accompagnement socioprofessionnel visant l’acquisition de compétences, la levée des freins à l’emploi et l’accès à un emploi durable ou à une formation qualifiante. Les fréquences courantes sont renvoyées à l’annexe 1 ; les interventions doivent tenir compte de l’état, de la nature et de la fréquentation des locaux.

Opérations de propreté

Les opérations couvrent les sols, sanitaires et douches, équipements, vitres intérieures et points de contact. Les meubles non fixés sont déplacés puis remis en place. Selon le revêtement et la configuration, le nettoyage des sols se fait avec une machine industrielle, un balai-brosse et une serpillière, ou par balayage humide. L’aspiration est privilégiée lorsque possible, avec un aspirateur industriel muni d’un microfiltre ; le balayage ciseaux est privilégié sur les plateaux sportifs. Les grandes surfaces peuvent être balayées et lavées à l’autolaveuse.

Sont également prévus le dépoussiérage humide, le lavage des salissures adhérentes, le décapage adapté au revêtement (notamment thermodur, carrelage, béton, parquet, moquette ou Flotex) et la méthode spray à la monobrosse, sur toute la surface ou partiellement. Les cires ne doivent pas rendre les sols glissants. Le dépoussiérage humide ne remplace pas le lavage.

Dans les sanitaires et douches, les prestations comprennent le vidage et la désinfection des récipients, le nettoyage et la désinfection des sols, appareils sanitaires, robinetteries et équipements, ainsi que le nettoyage des traces sur les revêtements muraux. Les siphons doivent rester fonctionnels et contenir de l’eau ; les anomalies sont signalées au référent de la Ville. Le détartrage des appareils sanitaires et des revêtements muraux fait partie des opérations. Les sanitaires font l’objet d’une désinfection quotidienne complète. Les vitres intérieures sont nettoyées sur leurs deux faces, avec leurs encadrements et portes vitrées, à hauteur d’homme et dans des conditions de sécurité adaptées.

Les autres tâches incluent l’enlèvement régulier des toiles d’araignée accessibles depuis le sol — sans marchepied, escabeau, chaise ni autre support de surélévation —, le vidage des corbeilles et poubelles, le remplacement des sacs si nécessaire et leur acheminement vers les aires de stockage et conteneurs. Le tri sélectif s’applique aux déchets issus du nettoyage. Les locaux sont aérés quotidiennement pendant 15 minutes au maximum ; les poignées, distributeurs, rampes, interrupteurs, prises, téléphones et interphones sont nettoyés et désinfectés.

Pour certains espaces sportifs, des opérations spécifiques s’ajoutent aux prestations courantes : aspiration du tatami et du ring de boxe deux fois par semaine dans les salles d’arts martiaux, et lavage mécanique à l’autolaveuse deux fois par an. À la salle de l’APAR, le nettoyage a lieu une fois par semaine, normalement le mercredi ; une fois par mois, il est déplacé au lundi pour remettre la salle en état après le repas du vendredi soir, sans passage le mercredi de la même semaine. Au boulodrome, les terrains de jeu et le bar sont entretenus par l’association et il n’y a pas de prestations quotidiennes.

Organisation, fournitures et suivi

Le titulaire définit son organisation et affecte un responsable d’encadrement, présent au démarrage des prestations quotidiennes, ainsi que des agents en nombre et qualification suffisants. Un planning d’intervention est fourni au début du marché. Les produits, matériels et consommables sont à la charge de la Ville ; l’eau et l’électricité nécessaires sont également fournies gratuitement. Le réassort des distributeurs de papier essuie-mains, savon et papier toilette relève toutefois du titulaire, qui doit gérer un stock suffisant. Les commandes de consommables sont trimestrielles, soit quatre par année civile ; leur préparation par le magasin municipal prend au maximum deux à trois semaines. Les pastilles de javel sont interdites pour les urinoirs.

Le titulaire range les matériels et produits dans les seuls espaces prévus, sécurise les lieux de stockage et évacue les matières combustibles liées à l’intervention au plus tard à sa fin. Il établit une fiche d’autocontrôle affichée sur chaque site et renseignée chaque semaine ; l’autocontrôle des prestations courantes est réalisé au moins une fois par semaine. Des contrôles inopinés sont possibles. Une fiche de contrôle et de passage est établie pour avis de la collectivité. Des réunions de démarrage et de suivi trimestrielles portent notamment sur la qualité du service et le parcours des salariés en insertion. Un bilan d’insertion peut être demandé, avec le nombre de salariés accompagnés, les heures d’insertion réalisées, les actions conduites et les sorties vers l’emploi, la formation ou une autre solution d’insertion.

Le personnel porte une tenue de travail identifiée et les équipements de protection individuelle nécessaires ; il doit être qualifié et formé à l’utilisation des produits et matériels ainsi qu’aux postures de travail. Il respecte les horaires, consignes d’accès et de fermeture, règles de discrétion et interdictions d’usage des équipements de la Ville.

Quantités estimatives du DQE

Le DQE affiche 4 970 heures annuelles au total, mais les quantités indiquées par site totalisent 6 220 heures : DGA Castellane, 1 250 ; salle de l’APAR, 150 ; salle des Arts martiaux, 480 ; complexe Velette – escrime, 480 ; complexe sportif de la Roue – tennis de table, 480 ; boulodrome, 312 ; gymnase Alagniers, 276 ; résidence Vermeil, 780 ; maison de la vie locale, 520 ; maison de justice, 240 ; médecine du travail, 52 ; Tapis Volant, 1 200. Le DQE comporte aussi une ligne « 30 % en + » sans quantité ni total renseigné. L’écart entre le total affiché et les lignes est à clarifier.