Nettoyage de locaux communaux

Les prestations comprennent la main-d’œuvre, le matériel et les produits d’entretien. Elles couvrent le nettoyage courant des espaces scolaires, bureaux, salles collectives et sanitaires, ainsi que des interventions ponctuelles sur demande.

Nettoyage courant

• Dans les salles de classe, couloirs, dortoirs et espaces scolaires concernés : dépoussiérage et nettoyage des plinthes, aspiration et lavage des sols, enlèvement des taches et nettoyage sous et derrière le mobilier. Pour les deux groupes scolaires, ces tâches sont prévues 4 jours par semaine. Les interventions scolaires sont planifiées lundi, mardi, jeudi et vendredi : 16 h 45–18 h 15 pour un site et 17 h–18 h 30 pour l’autre.
• Les halls d’accueil sont nettoyés chaque semaine : balayage et ramassage des détritus, nettoyage des sols et surfaces murales carrelées, dépose et aspiration du tapis d’entrée et de son logement, puis remise en place.
• Dans les bureaux et espaces administratifs : dépoussiérage du mobilier, nettoyage et désinfection des surfaces libres et zones de contact, des combinés téléphoniques, poignées, portes et bâtis ; dépoussiérage des équipements informatiques uniquement. Les documents déplacés sont remis en place. Les sols sont aspirés et nettoyés à l’humide. Ces tâches sont généralement hebdomadaires.
• Dans les sanitaires : nettoyage, désinfection et détartrage des cuvettes, lavabos, lave-mains, robinetterie, bondes, boutons de chasse, miroirs et surfaces faïencées ; nettoyage des poignées et enlèvement des projections sur les murs avoisinants. Selon les espaces, entretien bihebdomadaire, vidage des poubelles et usage de produits odorants. Une fiche de suivi datée et signée par l’agent est prévue après chaque passage pour les blocs sanitaires concernés.
• Les espaces collectifs comprennent notamment les salles polyvalentes, de projection, médiathèques, espaces multimédias, salles de réunion et kitchenette : dépoussiérage, sols, mobilier et zones de contact ; nettoyage des accoudoirs et tablettes de projection, des surfaces carrelées et du mobilier de cuisine, dont le réfrigérateur sous évier. Les panneaux muraux extérieurs sont nettoyés avec un produit adapté pour retirer les traces de ruban adhésif ou de colle.
• Le transfert des déchets recyclés et non recyclés des points de collecte intermédiaires est hebdomadaire. Les poubelles et emballages sont évacués à la fin de chaque intervention.

Prestations ponctuelles et moyens

Des nettoyages ponctuels concernent notamment des salles de réunion ou de cérémonie, le dojo, ainsi que les vestiaires et sanitaires d’un équipement sportif. Le nettoyage de fauteuils comprend l’aspiration et l’enlèvement des taches et traces sur tissu, notamment stylo, feutre ou chewing-gum. La remise en état des sols souples comprend le décapage mécanique, l’application des produits, le rinçage et le séchage, puis deux couches d’émulsion polyuréthane haute densité et le lustrage.

Le titulaire fournit les ustensiles, matériels et produits en quantité suffisante. Une autolaveuse est préconisée pour les grandes surfaces de hall et de salle polyvalente. Le matériel doit rester propre et hygiénique ; éponges et serpillières sont régulièrement désinfectées et renouvelées. Les appareils défectueux sont mis hors service et remplacés. Le mobilier est remis en place après nettoyage.

Les produits sont choisis selon les sols et ne doivent pas endommager les surfaces. Tous les produits de nettoyage et de lavage doivent être désinfectants (bactéricides, fongicides et virucides). Les listes de matériels et produits, notices, fiches de données de sécurité et procès-verbal d’essai indiquant notamment le pH et la conformité à la réglementation sur la biodégradabilité sont soumis à l’approbation de l’acheteur ; les documents sont actualisés en cas de changement. Le nettoyage des équipements informatiques au-delà du dépoussiérage avec un matériel adapté est interdit.

Organisation, suivi et contrôles

Le titulaire remet un planning détaillé, les effectifs et leurs horaires et lieux de travail, ainsi que les listes de matériels et produits et les coordonnées du responsable d’exécution. Ces éléments sont tenus à jour. Un responsable d’exécution est affecté en permanence ; les interventions et incidents sont consignés dans un cahier de liaison par site. En cas de grève, le nettoyage et l’approvisionnement des sanitaires ainsi que le ramassage et l’évacuation des poubelles restent à assurer.

L’obligation de résultat porte sur l’hygiène, l’aspect, le confort, la continuité du service et le respect des plages horaires. L’acheteur effectue des contrôles inopinés au moins une fois par mois et des contrôles contradictoires au moins deux fois par an, consignés dans le cahier de liaison ou un procès-verbal. Les dégâts causés aux installations sont à la charge du titulaire. L’eau et l’électricité sont mises à disposition gratuitement ; l’éclairage superflu et le gaspillage d’eau sont à éviter. Les agents ferment les locaux et fenêtres, éteignent les lumières, ferment les robinets et activent les alarmes à la fin des interventions.