Nettoyage de locaux

Le marché couvre deux lots distincts : le lot 2 pour un site annexe regroupant la régie des eaux et les services techniques, et le lot 6 pour des accueils de loisirs, une structure RPE et des crèches du secteur Est. Les prestations récurrentes sont rémunérées au forfait prévu au BPUF ; les interventions ponctuelles sont commandées selon les besoins, sur la base des prix unitaires. La liste des tâches n’est pas limitative et le titulaire est soumis à une obligation de résultat.

Les interventions comprennent notamment :

• balayage, aspiration, lavage, lessivage, décapage et récurage des sols, y compris sols carrelés, peints, en résine et PVC ;
• dépoussiérage, nettoyage et désinfection des meubles, plans de travail, sièges, portes, radiateurs, plinthes, encadrements, rebords et points de contact ;
• nettoyage, détartrage et désinfection des sanitaires, appareils sanitaires, miroirs, distributeurs et équipements ;
• vidage des corbeilles, poubelles et cendriers, tri sélectif, balayage des extérieurs et évacuation des déchets ;
• nettoyage des tapis, moquettes, fauteuils, équipements électroménagers et, selon les besoins, du matériel informatique ;
• nettoyage des vitreries et surfaces vitrées intérieures et extérieures, sur les deux faces et à toutes hauteurs, ainsi que des encadrements, bardages, murs souillés, bâtis, ouvrants, rainures, grilles de VMC, grilles d’aération, gaines, rampes techniques, plaques d’insonorisation et dessus de luminaires.

Le titulaire fournit l’ensemble des matériels, machines, produits d’entretien, équipements de protection et consommables nécessaires. Aucun matériel n’est fourni par l’acheteur. Les produits doivent être adaptés aux surfaces et machines, accompagnés de leurs notices, compositions, consignes de dilution, conditions de stockage et fiches de données de sécurité. Pour les lots 2 et 6, les consommables comprennent notamment le savon liquide, le papier toilette et les essuie-mains ; le titulaire en assure la fourniture et le réapprovisionnement des distributeurs.

Pour le lot 2, le BPUF prévoit notamment un forfait mensuel de nettoyage récurrent, un forfait de nettoyage des vitrages, le nettoyage courant à l’heure, le récurage des sols au mètre carré, le nettoyage complet après déménagement ou travaux et la fourniture de consommables. Le site comprend deux bâtiments, chacun avec rez-de-chaussée et étage sans ascenseur.

Pour le lot 6, les prestations comprennent le nettoyage courant, le nettoyage des vitrages accessibles ou nécessitant une nacelle, le nettoyage et décapage des sols avec pose d’émulsion ou sur autres supports, le récurage des sols, le nettoyage des postes informatiques, le balayage extérieur et les consommables. Les prestations chiffrées comprennent notamment un forfait journalier estimé à 225 interventions pour la crèche Les Marmousets, des forfaits estimés à 40 ou 60 interventions pour le RPE et plusieurs accueils de loisirs, deux interventions vitreries estimées par site et une intervention de nettoyage-décapage des sols estimée pour plusieurs crèches. Ces quantités sont indicatives pour l’analyse des offres et n’engagent pas l’acheteur.

Les dates des opérations de vitrerie et de décapage sont arrêtées avec les responsables des structures. Les jours et horaires sont communiqués avant le démarrage, validés par l’acheteur et tenus à jour. Le titulaire doit limiter les nuisances sonores, assurer les remplacements, fournir la liste du personnel affecté à chaque site et remplacer automatiquement un agent absent dans les 24 heures. Chaque agent porte un badge avec identité et photographie.

Un référent unique assure le suivi du marché. Un cahier de liaison et d’observation ainsi qu’un cahier de présence et de passage sont tenus sur chaque site. Des réunions de suivi sont prévues trimestriellement la première année puis semestriellement ; un rapport d’activité y présente le personnel, les anomalies, les produits utilisés et leurs fiches de sécurité actualisées, les actions correctives et les plannings réels. Les contrôles quantitatifs et qualitatifs sont réguliers et peuvent être inopinés ; la réception n’est définitive qu’après vérification complète de la quantité et de la qualité.