Nettoyage des locaux dans les établissements de la petite enfance

Nettoyage quotidien

Les opérations comprennent le dépoussiérage, le nettoyage et la désinfection des surfaces, mobiliers, objets meublants, portes, poignées, interrupteurs, stores, radiateurs, luminaires, plinthes, murs, plafonds, parties hautes et zones difficiles d’accès. Les toiles d’araignée doivent être retirées, y compris au-delà de 2 m avec un dispositif adapté et sécurisé.

Les sols de toutes natures sont aspirés, balayés, balayés humides, lavés ou traités mécaniquement selon leur revêtement. Le mobilier léger est déplacé puis remis en place. Les sols thermoplastiques ou vitrifiés font l’objet de méthodes adaptées destinées à limiter les décapages. Les accès, seuils et abords immédiats sont maintenus propres.

Les sanitaires font l’objet d’un nettoyage aseptisant quotidien approfondi :

• Désinfection, détartrage et lavage des cuvettes, urinoirs, lavabos, douches, robinetteries et appareils de distribution
• Vidage, désinfection et changement des sacs des poubelles
• Nettoyage des miroirs, faïences et surfaces vitrées
• Réapprovisionnement en papier toilette, essuie-mains et savon liquide

Le titulaire nettoie également les tapis, ascenseurs, escaliers, mains courantes, mobiliers de bureaux, structures de motricité, offices de restauration, locaux poubelles et containers. Les déchets sont évacués selon le tri sélectif applicable.

Nettoyage approfondi et espaces extérieurs

Un nettoyage approfondi avec remise en état est réalisé à chaque période de vacances scolaires sur les établissements prévus à l’annexe des fréquences. Il comprend notamment le décapage, lavage mécanique et rinçage des sols PVC ; le balayage, lavage et rinçage non abrasifs des autres sols ; le lavage des murs, plafonds et faïences ; le dépoussiérage complet des radiateurs, convecteurs et appareils lumineux ; ainsi que le nettoyage des offices de restauration.

L’entretien des cours, allées, terrasses et espaces extérieurs constitue une prestation ponctuelle sur bon de commande. Il comprend le balayage, le ramassage des déchets et végétaux, le nettoyage des bancs et jeux extérieurs et le nettoyage haute pression des sols. Ces interventions sont notamment prévues de mai à juillet et de septembre à novembre.

Moyens humains et déploiement

Le titulaire affecte un effectif suffisant et au moins deux agents responsables de l’encadrement à temps plein, non-œuvrants sauf absences ponctuelles. Ils assurent l’organisation, la supervision, la formation, le contrôle et la liaison avec les services de la collectivité. Une astreinte téléphonique est mise en place pendant les horaires d’intervention.

Les plannings par site indiquent les effectifs, qualifications, rôles, horaires, tâches et périodicités. Ils sont soumis à validation et actualisés à chaque rentrée scolaire. Les interventions sont organisées prioritairement avant l’ouverture, les salles d’enfants devant être terminées avant 8 h ; certains sites fonctionnent actuellement après 18 h 30. Un temps de croisement d’au moins 30 minutes est prévu avec la direction de chaque établissement. Les horaires peuvent inclure nuits, week-ends et jours fériés selon les besoins.

Le titulaire mobilise ses équipes au minimum deux jours ouvrés avant la réouverture estivale. Il réalise au démarrage un audit contradictoire des locaux, installations, stocks, documents, risques, conformité et état des lieux, complété par des photographies numériques ; le rapport final est établi sous deux semaines. Il conçoit et affiche sur chaque site un support visuel des consignes quotidiennes, régulièrement mis à jour.

Produits, matériels et stockage

Le titulaire fournit tout le matériel, les produits et consommables nécessaires, en parfait état, conformes aux normes françaises et européennes et adaptés aux surfaces. Les produits doivent être de première qualité, non abrasifs, non dommageables et accompagnés de leurs fiches techniques et de sécurité. Les consommables, notamment sacs-poubelle et produits nécessaires, sont inclus et approvisionnés en quantité suffisante.

Le matériel doit présenter de bonnes performances techniques et ergonomiques ainsi qu’un faible impact environnemental. Tout équipement défectueux est mis hors service et remplacé sans frais supplémentaires. Le stockage en vrac des produits pulvérulents est interdit ; aucun produit ou matériel ne peut rester hors des emplacements autorisés. Un espace de stockage d’environ 19 m² peut être mis à disposition, sous la responsabilité du titulaire. L’eau et l’électricité nécessaires à l’exécution sont fournies par la personne publique.

Contrôles, continuité et rapports

Le titulaire met en place un autocontrôle comprenant la date et l’heure, le bâtiment et les zones contrôlées, l’inspection visuelle ou l’utilisation de lingettes, la planification selon les zones sensibles, l’approche par les risques, le rôle de l’encadrement, les corrections immédiates et l’analyse des constats. Un récapitulatif trimestriel des contrôles et résultats est transmis. Le suivi quotidien est consigné dans un cahier de liaison ou un outil équivalent.

Les contrôles de l’administration peuvent être programmés ou inopinés, contradictoires ou réalisés en l’absence du titulaire dûment prévenu. En cas d’insuffisance, un nouveau passage doit être prévu dans la journée ; les dysfonctionnements de qualité doivent être corrigés sous 7 jours calendaires à compter du passage du représentant du titulaire.

Le titulaire transmet chaque mois, à J+10 après la fin du mois, un état des lieux de la prestation et un compte rendu des corrections. Il produit chaque année un rapport technique et financier comprenant notamment les coûts, l’organisation et les charges de personnel, les heures par bâtiment, les effectifs et qualifications, les adaptations du service et le suivi du développement durable. Il met également en place un dispositif numérique de pointage accessible à la Ville et au CCAS.