Nettoyage intérieur, extérieur et gestion des ordures ménagères

Le lot couvre le patrimoine de Valophis Habitat OPH du Val-de-Marne géré par les agences d’Orly et de Choisy-le-Roi, soit 11 699 logements et locations globales. Les prestations sont exécutées selon les fréquences et décompositions propres aux groupes immobiliers.

Le titulaire assure notamment :

• le nettoyage des halls, perrons, escaliers, paliers, couloirs, circulations, ascenseurs, gaines techniques, locaux communs, parkings couverts, caves, sous-sols et resserres ;
• le balayage humide, lavage, rinçage, dépoussiérage, nettoyage des portes, vitrages accessibles jusqu’à environ 2,50 m, grilles de ventilation, luminaires, boîtes aux lettres, tapis, miroirs et métaux polis ;
• le traitement des incivilités, notamment déjections, urine, vomissures, sang, déchets alimentaires, sacs abandonnés, petits encombrants manuportables et graffitis lessivables ;
• le nettoyage des espaces extérieurs, pieds d’immeubles, allées, circulations, espaces verts, jardinières, aires de jeux, parkings aériens et locaux vélos ou poussettes.

Le service des ordures ménagères et du tri comprend la sortie des conteneurs avant collecte, leur rentrée immédiatement après le passage du camion, le nettoyage et la désinfection des locaux, logettes, conteneurs, trappes et aires de collecte, la fourniture des sacs ou housses, la rotation des contenants et le ramassage des détritus. Les horaires peuvent varier selon les sites de 5 h à 23 h. Les conteneurs de tri ne doivent pas être transvasés entre flux.

Les encombrants acceptés sont triés puis sortis aux jours de collecte ; les déchets dangereux ou toxiques, bouteilles de gaz, gravats, DEEE, pneus, solvants, huiles et pots de peinture font l’objet de commandes spécifiques avec tri, exutoire approprié, bordereau de suivi et registre signé. Les prestations ponctuelles comprennent également les remises en état, nettoyages mécanisés, décapages, mises en cire, lustrages, nettoyage de vitrages difficiles d’accès et évacuations particulières.

Les prestations deux fois par semaine doivent respecter un intervalle minimal de deux jours. Les opérations de décapage, lustrage et mise en cire sont normalement programmées une fois par an et au minimum une fois sur la durée de l’accord-cadre ; tous les groupes doivent être traités sur les quatre années. Les contrôles qualité comprennent deux contrôles inopinés par semaine et par groupe, ainsi qu’un contrôle contradictoire mensuel. Toute intervention ponctuelle est réceptionnée avec le représentant de Valophis ou justifiée par photographies.