Nettoyage et hygiène des locaux

Les prestations associent un forfait mensuel de nettoyage régulier et des interventions ponctuelles commandées selon les besoins. Elles couvrent six ensembles de locaux : Direction, Collecte, Atelier, Propreté urbaine, déchetterie et Recyclerie/HSET. Les surfaces et plans figurent en annexe ; la salle du Comité mesure 176 m², le réfectoire de la cantine 105 m² et sa cuisine 13 m².

Prestations régulières

Les opérations de base comprennent :

• Bureaux, salles de réunion et de repos, circulations : vider les corbeilles en respectant le tri, évacuer les déchets, nettoyer et désinfecter mobilier, téléphones et points de contact, ranger les chaises, nettoyer les tables et aspirer puis laver les sols, halls, escaliers et paillassons. Dans la Direction, verres et tasses sont déposés dans le lave-vaisselle.
• Sanitaires, douches et vestiaires : vider les corbeilles ; nettoyer, détartrer, désinfecter et désodoriser sièges de WC, urinoirs, lavabos, robinetteries, miroirs, carrelages et distributeurs ; nettoyer les douches, y compris murs, sols et siphons ; aspirer et désinfecter les sols.
• Cuisines et réfectoires : nettoyer et désinfecter carrelages muraux, évier et plan de travail ; nettoyer les appareils, tables et sols ; vider les corbeilles avec tri. Pour la cantine de la Direction, le nettoyage de l’électroménager et des tables ainsi que la vidange du lave-vaisselle relèvent de l’option n°2.

Dans tous les locaux, y compris ceux où le tableau ne mentionne que les sols, le minimum comprend le vidage des poubelles, l’aspiration et le nettoyage humide des sols. « Quotidien » signifie du lundi au vendredi, hors jours fériés.

| Locaux et fréquence | Plages prévues |
|---|---|
| Direction : bureaux, salle de réunion, escaliers, cantine, circulations et sanitaires | Quotidien, 6 h–10 h |
| Propreté urbaine : bureaux, douches, sanitaires, vestiaires, salle de repos et couloirs | Quotidien, 9 h–10 h 30 ; douches, sanitaires et points de contact également 15 h–16 h |
| Collecte : douches, sanitaires et points de contact | Quotidien, 13 h 30–15 h ; bureaux, douches, sanitaires, vestiaires, salle de repos, escaliers et dégagements également 17 h 25–20 h |
| Déchetterie : accueil, bureaux, réfectoire, cuisine, sanitaires, vestiaires et douches | Quotidien, 15 h 30–17 h |
| Atelier : bureaux, douches, sanitaires, vestiaires et bâtiment modulaire | Quotidien, 17 h 30–19 h |
| Recyclerie : toilettes | Quotidien, 6 h–9 h |
| Recyclerie : espace enfants | Lundi et jeudi, 6 h–9 h : vidage des poubelles et entretien des sols |
| HSET : bureaux, circulations, vestiaires, sanitaires et douches | Quotidien, avant 8 h 45 ou à partir de 17 h |
| Recyclerie : bureaux de l’animatrice, de l’étage, DMS et HSET | Lundi, 6 h–9 h : vidage des poubelles et entretien des sols |
| Direction : salle du Comité et parvis des entrées | Hebdomadaire, 6 h–9 h ; salle du Comité nettoyée comme les bureaux, avec table et tribune, et parvis balayés et lavés |
| Deux bâtiments modulaires de la déchetterie | Hebdomadaire : sanitaire, bureaux, SAS et sols |
| Hall, parvis, vestiaires des entreprises extérieures, sanitaires, douches et locaux ménage/séchage | Mensuel : lustrage du sol en marbre du hall de la Direction, nettoyage des locaux et siphons, lavage des parvis |

Prestations ponctuelles

Elles sont commandées par bons de commande et comprennent le dépoussiérage, l’aspiration et la désinfection du local d’archives ; le nettoyage intérieur et extérieur des casiers ; les opérations de bureaux dans l’infirmerie, avec désinfection des téléphones, claviers et souris par des produits non agressifs ; la décontamination complète en période épidémique ; les nettoyages approfondis et annuels ; et la remise en état de la salle du Comité et du réfectoire après réunion.

Les quantités annuelles indiquées pour comparaison, sans engagement du SIVOM, sont : archives 1 ; casiers 1 ; infirmerie 12 ; décontamination épidémique 6 ; nettoyage approfondi trimestriel 4 ; nettoyage annuel 1 ; interventions après réunion 5. Le nettoyage approfondi inclut notamment décapage des sols, traitement des taches sur murs et faux plafonds, nettoyage des casiers à pochettes, aspiration des glissières, dépoussiérage des parties hautes et des équipements, enlèvement des toiles d’araignée, lavage des façades de placards et portes, détartrage des robinetteries et désinfection des fontaines à eau. Le nettoyage annuel porte sur le dessus des placards et des climatiseurs. Les interventions après réunion sont réalisées entre 6 h et 9 h.

Les prestations ponctuelles sont exécutées dans le délai indiqué par le titulaire, au maximum 15 jours après réception du bon de commande ; la décontamination épidémique complète doit intervenir dans les 12 heures suivant la demande. Une non-conformité doit être reprise à la charge du titulaire sous 24 heures, sauf délai plus long fixé par le SIVOM.

Fournitures, organisation et suivi

Le titulaire fournit les produits, matériels et consommables nécessaires et précise dans son mémoire les matériels et produits prévus par type de surface. Les produits d’hygiène des sanitaires et vestiaires (papier toilette, essuie-mains, savon) sont fournis par le SIVOM et placés dans les distributeurs ; l’option n°1 confie au titulaire leur fourniture, le suivi des stocks et leur réapprovisionnement. Les produits sont conservés dans leur emballage d’origine étiqueté et les locaux de ménage restent propres et rangés.

Le titulaire remet un planning détaillé des prestations hebdomadaires, mensuelles et périodiques au plus tard 15 jours avant leur démarrage. Il assure la continuité en cas d’absence, suit les heures d’arrivée et de départ des agents et réalise au minimum un contrôle qualité hebdomadaire, avec résultats et actions correctives consignés. Un carnet de liaison est tenu dans les locaux ; les contrôles du SIVOM peuvent être programmés ou inopinés. Les interventions ponctuelles donnent lieu à un bon d’intervention mentionnant le numéro du bon de commande, la date, les horaires, la nature de l’intervention et les agents intervenus. L’admission des prestations régulières est mensuelle et celle des prestations ponctuelles suit chaque bon de commande.