Nettoyage et hygiène des bâtiments publics

Le lot couvre le nettoyage, l’entretien et l’hygiène de bâtiments communaux, dont le Musée Ingres Bourdelle, selon les surfaces, jours d’activité, plages horaires et contenus détaillés dans les annexes de sites. Les prestations sont réalisées avec les produits, consommables, matériels et équipements spécifiques fournis par le titulaire. L’eau et l’électricité sont fournies par la collectivité.

Les méthodes comprennent notamment :

• balayage humide, aspiration, lavage par détergent, injection-extraction ou méthode spray ;
• désinfection des surfaces et traitement des microorganismes ou virus sur milieux inertes ;
• vidage et nettoyage des corbeilles, nettoyage des cendriers extérieurs, aération et dépoussiérage du mobilier non encombré ;
• nettoyage et désinfection des WC et lavabos, détartrage si nécessaire, nettoyage des miroirs et réapprovisionnement en papier hygiénique, savon et essuie-mains ;
• finitions hautes et basses : toiles d’araignées, dessus de meubles, luminaires, tables, chaises, plinthes, radiateurs, poignées et traces de doigts.

La collecte des papiers triés est regroupée dans la zone de stockage dédiée. Le titulaire est responsable des déchets qu’il génère et utilise les conteneurs mis à disposition. Les produits doivent être adaptés aux surfaces et souillures, non corrosifs, sans vapeur dommageable et ne pas rendre les sols glissants. Les produits respectueux de l’environnement et conformes à l’écolabel européen ou équivalent, ainsi que les matériels à bonnes performances écologiques, sont privilégiés.

Vitrerie et organisation

La vitrerie comprend les vitres fixes et mobiles, portes et cloisons vitrées ainsi que leurs encadrements, sur les deux faces. Le traitement anticalcaire et antistatique ne doit pas altérer les parties métalliques, aluminium, caoutchouc ou plastique ; les fiches techniques des produits sont transmises pour accord. Les vitres accessibles ne nécessitant pas de matériel spécifique sont incluses. Les parties en hauteur ou nécessitant un moyen de levage font l’objet d’une demande expresse.

Les fréquences sont définies par les tableaux de sites ; lorsque les interventions ne sont pas quotidiennes, le titulaire planifie ses passages et transmet un planning à l’administration. Un chef d’équipe est désigné par chantier ou groupe de sites. La liste nominative des agents, l’encadrement, les compétences, les modifications d’équipe et les formations nécessaires sont suivis pendant le marché. Un dispositif numérique de pointage et de traçabilité des prises et fins de service, de type QR code ou équivalent, ainsi qu’un cahier de liaison dématérialisé, doivent identifier le site, les horaires, les observations, les prestations particulières et le temps consacré.

Contrôles et continuité

Les contrôles qualité contradictoires sont réalisés au minimum toutes les quatre semaines pour chaque lot, avec rapport dématérialisé, points examinés, observations, non-conformités, gravité, actions correctives et délais. Des photographies et une signature électronique peuvent compléter le rapport. Les actions correctives sont suivies jusqu’à remise en conformité et peuvent conduire à un plan d’amélioration.

En cas d’absence, maladie, congés, difficultés de recrutement, mouvement social ou grève, le titulaire maintient au minimum l’entretien et l’approvisionnement des sanitaires, l’évacuation des déchets, la propreté des espaces publics et l’entretien des zones sensibles. Les contraintes particulières de conservation et de sécurité des œuvres du Musée Ingres Bourdelle doivent être intégrées à l’organisation.