Nettoyage et entretien des bâtiments

Le titulaire assure le nettoyage régulier et les prestations périodiques des locaux, avec une obligation de résultat : maintenir en permanence le niveau de propreté, d’hygiène et de salubrité prévu. Les fréquences et volumes horaires minimaux sont contractuels. Le titulaire fournit les moyens humains, matériels et techniques nécessaires et remplace immédiatement les agents absents.

Le nettoyage courant comprend notamment :

• Bureaux : vidage des corbeilles, remplacement des sacs, dépoussiérage du mobilier et des matériels informatiques, téléphoniques et bureautiques (écrans exclus), nettoyage des portes, aspiration et lavage des sols, désinfection des points de contact.
• Circulations et halls : balayage, lavage et aspiration des sols, nettoyage des mains courantes et des plinthes.
• Espaces de restauration et kitchenettes : nettoyage et détartrage des éviers et robinetteries, désinfection des plans de travail, nettoyage des équipements et sols.
• Sanitaires : nettoyage et désinfection des appareils, faïences et miroirs, aspiration et lavage des sols, réapprovisionnement des consommables fournis par la commune.

Dans les espaces accueillant des activités, une attention particulière porte sur le mobilier pédagogique et ludique, les tables, chaises, tapis, points de contact, éviers et zones de convivialité. Les sanitaires publics font aussi l’objet du ramassage des déchets aux abords immédiats et du signalement rapide de toute dégradation ou anomalie.

Fréquences et prestations périodiques

Les prestations récurrentes prévues comprennent l’entretien quotidien des locaux de la maison des jeunes, de la police municipale et de l’office de tourisme, le balayage et lavage hebdomadaires du parking, ainsi que l’entretien des sanitaires publics deux fois par jour, 7 jours sur 7, jours fériés compris. Le nettoyage de la vitrerie intérieure et extérieure de la maison des jeunes est hebdomadaire.

Les prestations périodiques comprennent le nettoyage approfondi des joints de carrelage de la maison des jeunes et le nettoyage vapeur de la moquette et des sièges d’une salle, tous deux semestriels, ainsi que le balayage et le lavage désinfectant des murs et sols d’un porche menant au port, à fréquence bi-mensuelle.

Les prestations périodiques de vitrerie prévues sont trimestrielles pour l’hôtel de ville et les locaux de la police municipale ; mensuelles pour une verrière, les fenêtres et cloisons vitrées de l’office de tourisme et la vitrerie intérieure et extérieure d’une salle ; semestrielles pour une partie fixe extérieure ; et cinq fois par an pour les vitrages en hauteur d’une école élémentaire. Elles couvrent aussi les vitres intérieures et extérieures accessibles, châssis, cloisons vitrées et encadrements. Les accès en hauteur nécessitant une nacelle, une plateforme, un échafaudage ou un autre équipement adapté sont à la charge du titulaire, sans plus-value.

Une prestation supplémentaire éventuelle concerne l’entretien de l’hôtel de ville : zones d’accueil, circulations, cuisine, sanitaires et bureau du maire chaque jour ; salle des mariages, bureaux administratifs et salle de reprographie deux fois par semaine ; nettoyage mensuel du volet roulant de l’entrée principale et des locaux en sous-sol ; nettoyage approfondi semestriel des joints de carrelage.

Méthodes, moyens et suivi

Les sols sont balayés à l’humide ou aspirés avant lavage, selon des méthodes adaptées au revêtement. Les matériaux concernés comprennent notamment carrelage, moquette, parquet, jonc de mer, béton peint ou ciré et sols thermoplastiques. Les méthodes susceptibles de les endommager sont interdites ; les zones difficiles d’accès, jonctions, angles, plinthes et seuils requièrent une attention particulière. Les tapis et revêtements textiles sont aspirés minutieusement, et les taches ponctuelles traitées dès leur apparition avec des produits compatibles avec les fibres.

Les prestations périodiques comprennent également le dépoussiérage des luminaires, le lessivage des portes et murs lessivables, le nettoyage des grilles de ventilation accessibles, des joints de sols et de faïence, l’élimination du calcaire, des moisissures et des salissures incrustées, ainsi que des poussières et toiles d’araignée des plafonds.

Le titulaire fournit matériels, équipements et produits d’entretien conformes à la réglementation. Les fiches de données de sécurité doivent pouvoir être communiquées à tout moment. La commune fournit le papier hygiénique, les essuie-mains, les sacs poubelles et le savon ; le titulaire les met en place, les contrôle et les réapprovisionne à chaque intervention, et signale sans délai toute rupture constatée ou prévisible.

Le personnel porte une tenue identifiable, est formé aux techniques de nettoyage et respecte les règles de discrétion et de confidentialité. Les interventions ont lieu avant l’ouverture ou après la fermeture des locaux, sauf dans les locaux de la police municipale, où elles se déroulent uniquement pendant les heures d’ouverture au public. Une fiche de suivi est tenue à disposition dans chaque bâtiment : elle indique au minimum la date, l’identité de l’agent, les prestations effectuées, les observations, anomalies et actions correctives. Les plannings sont actualisés mensuellement ; un relevé des heures effectuées par site accompagne la facture. La commune peut réaliser des contrôles annoncés ou inopinés et demander des reprises en cas de non-conformité.