Nettoyage écoresponsable des locaux et de la vitrerie

Le nettoyage comprend notamment :

• Sols, murs, plafonds, miroirs, mobilier, présentoirs, armoires et autres équipements ;
• Sanitaires, WC, lavabos et douches, avec dépoussiérage des bouches de ventilation et luminaires et enlèvement des toiles d'araignée, y compris dans les accès difficiles ;
• Aération des locaux, extinction des lumières, fermeture des fenêtres et des pièces, verrouillage et activation éventuelle de l'alarme lorsque les locaux étaient fermés à l'arrivée ;
• Fourniture et mise en place des consommables, notamment papier toilette, savon, essuie-mains, sacs poubelles et produits désodorisants.

Dans les écoles et crèches, les conteneurs sont sortis la veille avant 18 h et rentrés le lendemain avant 8 h, selon les jours de collecte. Ils sont désinfectés à chaque période de vacances scolaires. Le local déchets, la zone d'entreposage et les conteneurs doivent rester propres. À l'école Corot, la prestation porte uniquement sur le nettoyage et la désinfection des conteneurs. Les eaux usées doivent être évacuées dans les vides-seaux munis de grilles ou, à défaut, dans les cuvettes des WC ; leur évacuation dans les lavabos est proscrite.

La vitrerie est commandée selon les besoins et porte sur les vitrages intérieurs, extérieurs, séparatifs et oculus, y compris les accès difficiles. Les échafaudages, nacelles et moyens d'accès sont à la charge du titulaire. Les interventions sont réalisées du lundi au vendredi en journée, avant la fermeture des bâtiments et hors heures de sommeil des enfants ; un nettoyage courant des parties vitrées intérieures à hauteur d'homme est également attendu dans le cadre de l'entretien courant.

Les interventions ponctuelles peuvent comprendre :

• Nettoyage après manifestation ou travaux : balayage humide ou aspiration, lavage des sols, dépoussiérage des meubles et luminaires, lavage des vitres intérieures, vidage des poubelles, nettoyage des portes vitrées, désinfection des poignées et des sanitaires ;
• Lavage après inondation, lavage mécanique des sols béton, plastique ou carrelage, décapage et métallisation, cristallisation, nettoyage mécanique ou shampouinage des moquettes, nettoyage au karcher ;
• Lavage de cloisons vitrées, murs et portes jusqu'à 2,50 m, vitres intérieures au-delà ou jusqu'à 2,50 m, faïences, cuvettes, lavabos et douches ;
• Nettoyage de structures de motricité, désinfection de conteneurs, shampouinage de chaises, fauteuils et bancs textiles ;
• Prestations particulières sur des sites identifiés, dont dépoussiérage de charpente, nettoyage de sheds, gaines de ventilation, parties inclinées de gymnase et tapis de moquette de 857 m².

Les demandes ponctuelles précisent le type de prestation, la surface et la période souhaitée. Le devis correspondant est transmis dans les 7 heures suivant le courriel de demande, adressé 48 heures avant l'intervention. En cas d'urgence, la prestation est réalisée sous 24 heures ; pour les autres interventions, la date figure dans le bon de commande.

Les méthodes prévues incluent dépoussiérage, nettoyage détergent, lavage à la frange à plat, désinfection, bio-nettoyage, balayage humide, méthode spray, cristallisation et métallisation en 2 ou 3 couches. Le matériel à usage unique est proscrit pour les franges. Les meubles sont déplacés puis remis dans leur configuration initiale lors des remises en état des sols.

Les produits utilisés doivent être exclusivement éco-labellisés ECOCERT ou équivalents, ou constituer des produits bruts tels que vinaigre blanc et savon noir. Les produits perturbateurs endocriniens, toxiques, dangereux ou contenant des substances extrêmement préoccupantes sont interdits. Les produits de lessive et de désinfection ne doivent contenir ni alcools ni acides et le savon doit être neutre. Les produits destinés aux établissements accueillant de jeunes enfants doivent préserver la qualité de l'air intérieur et être non nocifs.

Le matériel électrique, les monobrosses et les aspirateurs à eau sont fournis, entretenus et remplacés par le titulaire. Les lavettes et franges sont nettoyées et désinfectées quotidiennement dans les crèches et plusieurs fois par semaine ailleurs. Les distributeurs défectueux sont remplacés sous une semaine. Le stockage est limité aux quantités nécessaires pour un mois et effectué dans les emplacements autorisés.

L'organisation prévoit des agents AS1, AS2 ou AS3, des agents ATQS1 minimum, un chef d'équipe CE1 et un responsable coordinateur des sites. Les effectifs et horaires proposés sont contractuels. Un contrôleur non œuvrant surveille les équipes. Le titulaire contrôle au moins un site par jour, soit cinq sites différents par semaine, et l'ensemble des sites sur un mois ; les fiches de contrôle sont transmises chaque semaine. Il participe aux points hebdomadaires, aux réunions trimestrielles et aux visites contradictoires hebdomadaires. Un récapitulatif trimestriel porte sur les effectifs, les remplaçants, les horaires, le matériel et les incidents.

Les contrôles portent sur l'aspect, le confort, la propreté et l'hygiène. En cas de résultat insuffisant, les moyens supplémentaires nécessaires à la remise en état sont mobilisés sans augmentation des montants. Un protocole de contrôle qualité et un tableau de bord d'évaluation de la propreté doivent être proposés.