Prestations de nettoyage des bâtiments et des vitres

Le forfait couvre l’entretien des écoles, structures de petite enfance, centre de soins et autres bâtiments municipaux. Des prestations ponctuelles complémentaires sont commandées selon les besoins. Le titulaire fournit les moyens humains, matériels et produits nécessaires et répond d’un résultat de propreté conforme aux exigences du marché.

Prestations et sites au forfait

Les opérations couvrent balayage, lavage et lessivage, dépoussiérage, aspiration, désinfection, retrait des déchets et corbeilles, enlèvement des salissures adhérentes, traces de doigts, coulures, tartre et flaques. S’y ajoutent, selon les surfaces, les traitements des sols et revêtements, sanitaires, escaliers, ascenseurs, mobilier, murs, plafonds, espaces extérieurs et locaux techniques. La désinfection doit respecter la NF T72-281, version novembre 2014, ou équivalent. Une attention particulière est attendue dans les sanitaires, le centre de soins et les locaux de petite enfance et d’enseignement.

Le programme forfaitaire par site comprend notamment :

• Écoles : groupe Charles-Digeon, 4 241 m², 5 jours/semaine pendant 36 semaines ; ALSH, 1 625 m², 5 jours/semaine pendant 16 semaines ; groupe Émilie-Germaine-Tillion, 3 892 m², avec 1 556 m² occupés en période ALSH ; groupe Paul-Bert, 6 204 m², avec 1 338 m² en période ALSH. Pour ces trois groupes, nettoyage approfondi pendant les petites vacances 4 fois/an et remise en état annuelle en juillet/août sur l’ensemble du site. École maternelle Tourelle : 1 279 m², 5 jours/semaine pendant 36 semaines, avec nettoyage approfondi 4 fois/an et remise en état annuelle ; site fermé pendant les vacances scolaires.
• Petite enfance : crèche des P’tits Wollemis, 469 m², 5 jours/semaine pendant 48 semaines ; crèche Tourelle, 949 m², mêmes fréquence et période ; Maison de la Famille, 1 050 m², 6 jours/semaine pendant 48 semaines ; RAM & Ribambins, 229 m², 5 jours/semaine pendant 48 semaines. Remise en état annuelle pour chacun de ces sites.
• Centre de soins municipal : 565 m², 6 jours/semaine pendant 52 semaines, plus une remise en état annuelle.
• Autres bâtiments : Hôtel de Ville, 5 034 m², 6 jours/semaine pendant 52 semaines ; Médiathèque, 1 614 m², 5 jours/semaine pendant 52 semaines ; Conservatoire, 1 375 m², 6 jours/semaine pendant 36 semaines ; CRESCO, 4 012 m², 6 jours/semaine pendant 52 semaines ; Pôle musical Le Studio, 423 m², 5 jours/semaine pendant 52 semaines ; laboratoire de langues, 139 m², 2 jours/semaine pendant 52 semaines ; Police municipale, 306 m², 6 jours/semaine pendant 52 semaines ; salle omnisports, 930 m², 5 jours/semaine pendant 44 semaines ; Maison des sports, 186 m², 3 jours/semaine pendant 52 semaines ; salle de danse, 200 m², 2 jours/semaine pendant 52 semaines ; Espace Accueil, 249 m², 3 jours/semaine pendant 52 semaines ; centre technique municipal, 1 338,4 m², 3 jours/semaine pendant 52 semaines ; dépôt Jeanne-d’Arc, 133 m², 1 jour/semaine ; dépôt des Vallées/voirie, 170 m², 2 jours/semaine ; garage municipal, 58 m², 1 jour/semaine ; pavillon du gardien du cimetière Sud, 70 m², 1 jour/semaine ; dépôt espaces verts, 233 m², 5 jours/semaine. Les fréquences indiquées pour ces derniers sites sont annuelles, sauf mention différente.

Prestations ponctuelles

Le BPU permet de commander, au m² ou à l’unité, des balayages et lavages, nettoyage mécanisé, décapage et lustrage de sols, traitements des parquets, moquettes et joints, nettoyage d’escaliers, ascenseurs, sanitaires, vestiaires, cuisines, mobilier, portes, murs, plafonds et espaces extérieurs. Les remises en état concernent notamment circulations, bureaux, salles de classe et d’activité, bibliothèques, salles de spectacle, dojos, gymnases, réfectoires, locaux poubelles, locaux techniques ou d’archives et locaux après travaux ; elles peuvent inclure lavage mécanisé, nettoyage approfondi, finitions hautes et basses et déplacement puis remise en place des meubles ou équipements. Des heures de personnel de remplacement sont également prévues, pour agents d’entretien et chefs d’équipe, du lundi au samedi, le dimanche et les jours fériés, ainsi qu’en tarif de nuit de 22 h à 5 h.

Les interventions à bon de commande se font au fur et à mesure des besoins. Les fréquences et horaires sont ceux prévus pour chaque site ; les prestations quotidiennes ont lieu du lundi au vendredi hors jours fériés, et le samedi pour certains services ouverts. Les locaux doivent être laissés fermés, lumières éteintes et, le cas échéant, sous alarme. Les clés et badges sont gérés selon les consignes de la Ville.

Moyens, produits et suivi

Le titulaire apporte et stocke le matériel nécessaire dans les espaces dédiés, avec des produits étiquetés en français et des FDS de moins de deux ans. Les matériels doivent être conformes aux règles de sécurité et à ceux décrits dans l’offre ; toute modification doit être signalée. Les produits doivent convenir aux surfaces, ne pas rendre les sols glissants ni émettre de vapeurs nocives ; les changements sont soumis à validation de la Ville. L’eau et l’électricité nécessaires sont mises à disposition, mais le titulaire doit éviter leur gaspillage. Les emballages sont évacués sans délai et triés.

Le superviseur contrôle quotidiennement la réalisation des prestations. Un bilan et une réunion sont prévus chaque trimestre ; le compte rendu est transmis dans les 7 jours calendaires. La Ville peut effectuer des contrôles quantitatifs et qualitatifs, portant notamment sur les plannings, les agents, les équipements, les produits et la propreté. Une prestation jugée insuffisante doit être reprise aux frais du titulaire dans les plus brefs délais.