Nettoyage des bâtiments et de la vitrerie

Le marché associe le nettoyage récurrent des locaux et vitrages à des prestations ponctuelles commandées à la demande. Les interventions courantes ne doivent pas commencer avant 16 h 30 les jours ouvrés. Le titulaire est tenu à une obligation de résultat et assure les tâches nécessaires au maintien de l’hygiène et de la propreté.

Les opérations comprennent notamment le dépoussiérage du mobilier, des radiateurs, tuyauteries et plinthes, le nettoyage des portes, huisseries, interrupteurs et prises, l’aération lorsque l’ouverture des locaux le permet, ainsi que le balayage, l’aspiration et le lavage des sols selon leur revêtement. Elles incluent le nettoyage des sanitaires et des surfaces vitrées, le vidage des poubelles et la mise à disposition des sacs nécessaires. Dans les sanitaires, le titulaire fournit et met en place papier toilette, essuie-mains et savon.

Surfaces et tâches selon les sites

Siège. Les surfaces décrites comprennent notamment : escaliers (152 m²) ; sous-sol, circulations et sas (135 m²), sanitaires et douche (7 m²), économat (51 m²) et archives (374 m²) ; hall d’accueil (221 m²), bureaux (47,68 m² en moquette et 889 m² en PVC), sanitaires (70 m²) et circulations (430 m²). Au 1er étage du bâtiment B : bureaux (742,15 m²), comité social et économique (48,10 m²), salle syndicale (16,49 m²), circulations (98 m²) et sanitaires (35 m²) ; au 2e étage B : bureaux (532,50 m²), circulations (146 m²), sanitaires (40 m²) et salle technique (30 m², plancher technique). Au bâtiment A : 1er étage, bureaux et salles de réunion (443 m²), circulation (52,64 m²), sanitaires (21,34 m²) ; 2e étage, bureaux (338,20 m²), circulation (58,60 m²), sanitaires (17,77 m²) ; 3e étage, bureaux (146 m²), accueil et circulation (62,62 m²), sanitaires (16,75 m²) et passerelle (18,62 m², moquette). Au 3e étage du bâtiment B : salle du conseil (107,62 m², moquette), salle de réunion (55,45 m², moquette), circulation et espace café (87,65 m²), sanitaires et deux douches (19,13 m²), salle fitness (41 m², dalles mousse) et espace de restauration (209,80 m², carrelage). La vitrerie des bâtiments A, B et C représente 3 374 m², auxquels s’ajoutent 497 m² de bureaux semi-vitrés et portes vitrées.

Les fréquences comprennent le dépoussiérage courant du mobilier, le nettoyage quotidien des sols carrelés, le balayage-lavage des sols PVC trois fois par semaine et l’aspiration des moquettes les lundi, mercredi et vendredi, avec shampoing annuel. Le décapage annuel concerne notamment le restaurant et les sanitaires. La vitrerie et ses huisseries sont nettoyées à l’intérieur et à l’extérieur deux fois par an ; certaines surfaces vitrées et portes vitrées sont prévues quatre fois par an. Les bureaux fermés à clé font l’objet d’un nettoyage mensuel des sols, portes et huisseries. Sont également prévus le nettoyage quotidien de l’espace de restauration, le nettoyage hebdomadaire des 13 micro-ondes et des tables du restaurant, le nettoyage des quatre réfrigérateurs le vendredi avec fiche de suivi à signer, et l’entretien du mobilier de la terrasse du restaurant de mai à octobre. Les téléphones (26 appareils) sont désinfectés chaque semaine.

Chartreux. Les locaux comprennent l’accueil (60 m²), un cabinet médecin (13,75 m²), un bureau d’accueil (11 m²), un local informatique (5,20 m²), des cabinets médecin/infirmier et dentiste (38,55 m²), un laboratoire et local DASRI (4,65 m²), un rangement (6,40 m²), des vestiaires (1,80 m²), des sanitaires (5,85 m²), une cuisine (14 m²), le secrétariat, les circulations et l’attente (41,87 m²), un escalier (2 m²) et les fenêtres et surfaces vitrées (95 m²). Les tâches comprennent le nettoyage courant des sols et sanitaires, le dépoussiérage, la désinfection des téléphones et le nettoyage des vitrages deux fois par an. Le décapage de l’accueil est annuel.

Romilly-sur-Seine. Les espaces recensés sont l’espace numérique (17,48 m²), la salle d’attente (18 m²), les bureaux de l’agent (18,63 m²) et de l’assistante sociale (13,79 m²), ainsi qu’une porte et une cloison vitrées (7,66 m²). Les sols carrelés sont balayés et lavés trois fois par semaine ; le mobilier est dépoussiéré chaque semaine ou chaque mois selon la hauteur, et la porte et cloison vitrées sont nettoyées deux fois par an.

Centre de santé dentaire de l’UGECAM. Les espaces décrits sont la salle d’attente (15 m²), le secrétariat (6 m²), le dégagement (16 m²), deux cabinets dentaires (25 m² et 30 m²), la salle de radiographie panoramique (12 m²), le laboratoire (15 m²), l’atelier (4 m²), l’espace repos (12 m²), les sanitaires (12 m²) et les fenêtres et surfaces vitrées (95 m²). Les sols carrelés sont balayés et lavés quotidiennement. Dans les cabinets dentaires sont notamment prévus la désinfection quotidienne des poignées, placards et bureaux, le lavage désinfectant mensuel des façades de placards et bureaux, le lessivage mensuel des plinthes et le détartrage hebdomadaire de la robinetterie. Le CCTP renvoie au protocole d’entretien en annexe pour les cabinets dentaires et le laboratoire.

Prestations à la demande et exclusions

Les interventions ponctuelles peuvent porter sur la remise en état après une manifestation, un sinistre ou des travaux, le dépoussiérage, le lavage ou la désinfection d’archives et le nettoyage de sièges, entre autres. Elles sont demandées par le client et ne font pas partie des prestations de base.

Ne sont pas inclus dans les prestations au résultat : les objets personnels ; la vitrerie intérieure située à plus de 3 m d’accès ; le nettoyage des structures porteuses au-delà de 3 m ; les équipements de bureau (claviers, écrans, stores, appareils médicaux, etc.) ; l’intérieur du mobilier ; les locaux techniques électriques ou chaufferies.

Produits, matériels et contrôles de propreté

Le titulaire fournit la liste des produits utilisés avec les notices d’origine et de provenance, les informations de pH et les documents relatifs à leur conformité et biodégradabilité. Il fournit également la liste des matériels, accompagnée des notices techniques en français et références d’utilisation ; les matériels doivent être conformes et en bon état, et leur certificat de conformité doit être communiqué. Un code couleur est appliqué aux chiffons selon les usages, sans réutiliser le même chiffon pour tout un niveau dans la journée. Les consommables à fournir comprennent notamment les sacs poubelle et les produits sanitaires mentionnés plus haut.

Les contrôles de propreté sont aléatoires et contradictoires, environ toutes les six semaines, à une date convenue. Ils portent notamment sur les déchets, tâches, empoussièrement, traces de lavage, de tartre et de doigts et l’encrassement. Le compte rendu est établi par le titulaire dans les 48 heures. Les zones peuvent être évaluées les jours ouvrés entre 7 h 30 et 9 h 30. Un bon de travaux signale l’aspiration mensuelle des archives du siège, le décapage annuel des sols de tous les sites et les prestations de vitrerie trimestrielles ou semestrielles.