Nettoyage des locaux et des vitreries

La prestation porte sur les locaux de la CPAM et comprend leur entretien courant, le maintien d’un niveau de propreté défini en résultat et des opérations complémentaires à la demande. Les fréquences indiquées sont des minima indicatifs : le titulaire doit les adapter si nécessaire pour atteindre le résultat attendu, sans plus-value à périmètre constant.

Entretien des espaces

Dans les bureaux, salles de réunion et de formation, espaces de restauration et circulations, les tâches quotidiennes du lundi au vendredi comprennent notamment l’aération, la collecte des corbeilles et déchets, le balayage humide, la désinfection des points de contact et le nettoyage des zones d’accueil. Les prestations périodiques incluent le lavage des sols, l’aspiration des revêtements textiles, le nettoyage du mobilier, des portes, plinthes et équipements, ainsi que des opérations semestrielles de shampooing de moquette et de brossage des sièges. Leur fréquence varie selon le site et les locaux.

Les sanitaires sont nettoyés et désinfectés chaque jour ouvré, avec lavage des sols et réapprovisionnement des distributeurs selon les stocks fournis par l’Acheteur. Les locaux techniques et salles serveurs font l’objet d’interventions par agents habilités, notamment à la demande ; les passages concernés doivent être consignés sur une fiche.

Sites et opérations à la demande

Le périmètre décrit comprend environ 3 936,43 m² à Laon, 582,92 m² à Soissons et 24 m² à Chauny. Les prestations ponctuelles peuvent inclure, entre autres, le lessivage des murs, le nettoyage des cloisons, le décapage et la remise en émulsion de sols PVC, des méthodes spray ou la cristallisation de sols, le nettoyage de sièges, de rayonnages d’archives, de parkings et de locaux après déménagement, travaux ou manifestation. Le nettoyage intérieur de mobilier peut également être demandé lorsqu’il est débarrassé de tout dossier.

Moyens, produits et contraintes d’exécution

Le titulaire fournit les matériels, produits et consommables nécessaires ; les consommables sanitaires sont fournis par l’Acheteur. Le matériel doit être adapté aux locaux, en état d’usage et en quantité suffisante ; les agents doivent être formés à son utilisation. Le balayage à sec, la serpillière traditionnelle, les matériels en bois et les éponges sont interdits à l’intérieur des bâtiments. L’eau de Javel est interdite pour les prestations de nettoyage des sites ; les produits CMR ne doivent pas être utilisés. Les produits et leurs fiches de données de sécurité sont à communiquer dans les 15 jours suivant le démarrage, puis à actualiser en cas de changement.

Les interventions sont organisées selon les plages propres aux sites. Le nettoyage humide des sols et le branchement d’appareils avec fils électriques ne peuvent commencer avant 18 h à Laon et Soissons ; à Chauny, la plage prévue est 16 h–17 h. L’accès est autorisé jusqu’à 19 h au maximum. Le titulaire assure le tri et la collecte des déchets, mais leur élimination n’est pas à sa charge ; les sacs ne doivent pas être déposés au sol et les déchets issus de l’activité normale doivent être évacués des locaux au plus tard à la fin de chaque vacation.

Suivi et qualité

Le titulaire remet notamment son organisation, ses plannings prévisionnels, ses fiches de poste et ses fiches méthode. Il organise les contrôles internes et les actions correctives nécessaires. Un nettoyage général de remise en état peut être réalisé à la prise en charge si un besoin est constaté ou demandé. Les dommages causés aux locaux ou équipements par les interventions sont à la charge du titulaire.