Nettoyage des bâtiments et espaces aéroportuaires

Le marché couvre le maintien et la remise en état de propreté des espaces intérieurs et extérieurs, publics et privés, ainsi que des équipements de l’aéroport. Les surfaces de locaux sont indiquées à 18 800 m² dans un tableau, mais le CCTP mentionne aussi un périmètre initial de 18 000 m². Il indique par ailleurs 600 000 m² de surfaces extérieures, tandis que les secteurs sont détaillés séparément : 85 000 m² de voiries, 112 000 m² de parkings automobiles, 185 000 m² de piste, 150 000 m² de taxiways et 182 000 m² de parkings avions. Ces données de surface ne se réconcilient pas toutes entre elles.

Les prestations sont soumises à une obligation de résultat et doivent s’adapter au trafic, aux saisons, aux événements et aux contraintes de sûreté et de continuité de l’exploitation. Le CCTP estime le besoin à 300 heures de travail par semaine. La tournée du circuit passagers est continue pendant l’ouverture commerciale; l’engagement de service est prévu 24 h/24 et tous les jours de l’année.

Nettoyage courant et tournée passagers

La tournée comprend la vigilance visuelle, le ramassage des détritus, le nettoyage des salissures ponctuelles, des surfaces vitrées accessibles et des points de contact, ainsi que la vidange et le nettoyage des corbeilles, cendriers et équipements concernés. Les sanitaires sont prioritaires : nettoyage et désinfection, contrôle des chasses d’eau et diffuseurs, entretien des appareils, miroirs et surfaces, réapprovisionnement des consommables et remise en service rapide des locaux. Aux périodes de pointe, l’intervention doit se faire sans fermeture des sanitaires.

Le nettoyage général inclut notamment sols, moquettes, tapis, mobilier, escaliers, plinthes, vitreries accessibles, sanitaires, points lumineux, bouches de ventilation, inox, traces, chewing-gums et fientes. Le balayage à sec est interdit; le balayage des sols est humide. Le lavage à grande eau et les serpillières sont proscrits; le parquet est lavé au maximum deux fois par semaine. Les opérations de lustrage et d’émulsion sont prévues trimestriellement; le shampooing des moquettes comprend détachage et traitement antistatique et anti-acariens, hors période d’exploitation.

Zones extérieures et prestations spécialisées

Le nettoyage extérieur comprend le ramassage des déchets et feuilles, le vidage des corbeilles et cendriers, le dégagement des avaloirs au moins deux fois par an et le balayage mécanisé des voiries, parkings et aires aéronautiques. Le balayage préventif de l’aire de trafic commerciale est prévu au minimum deux fois par semaine, à raison de deux heures par intervention. Le délai de début d’intervention pour l’astreinte de balayage mécanisé urgent ne peut excéder deux heures après la demande. Dix interventions annuelles ou 30 heures globales sont incluses avant activation de la rémunération complémentaire prévue au marché. Aucun produit de lavage ou de décapage ne peut être utilisé sur les chaussées aéronautiques sans accord des services techniques.

Sont également compris l’entretien d’équipements de l’aérogare (comptoirs, tapis bagages, escalators, ascenseurs, fontaines, bornes et équipements de sûreté), des passerelles télescopiques, des locaux techniques et sociaux, des espaces affaires et du Lounge, ainsi que le nettoyage mensuel de l’Ambulift. Le nettoyage de fond du Lounge est effectué la nuit, entre 23 h et 4 h; des remises à niveau et vigilances sanitaires sont aussi réalisées en journée. Des interventions à la demande concernent notamment la vitrerie avec nacelle, le traitement de sols, certaines remises en état, les déversements accidentels, les intempéries et le nettoyage de compartiments informatiques. Certaines opérations exigent consignation, accompagnement technique, habilitations ou présence d’un représentant de l’aéroport.

Déchets, consommables et moyens

Le titulaire assure le vidage, le tri et l’acheminement des déchets vers les conteneurs ou filières adaptés, y compris les déchets dangereux produits par ses interventions. Le tri sélectif porte notamment sur les cinq flux verre, bois, métaux, papiers/cartons et plastiques; les sacs transparents et des chariots de tri à deux compartiments sont requis. Les déchets dangereux font l’objet d’un stockage et d’un traitement réglementaires, avec transmission des bordereaux de suivi et justificatifs demandés. Tout débordement de poubelle doit être résolu dans l’heure.

Le titulaire fournit les articles et consommables sanitaires, notamment papier hygiénique, savon, essuie-mains, sacs et désodorisants; certains produits et matériels sont soumis à validation de l’AMM. Les produits doivent disposer d’un écolabel conformément aux exigences du CCTP. Les équipements comprennent notamment des autolaveuses et une balayeuse aspiratrice industrielle : largeur de travail supérieure à 1,2 m, capacité de stockage supérieure à 5 m³, réservoir d’eau supérieur à 1 000 litres, vitesse jusqu’à 25 km/h en zones peu contaminées et capacité d’intervention d’au moins une heure sans recharge. La balayeuse doit être disponible sur site sous deux heures.

Le titulaire propose un outil de ticketing accessible sur le web ou smartphone, avec suivi des statuts, reporting mensuel et export CSV. Il remet un planning hebdomadaire détaillé, des autocontrôles mensuels, une analyse trimestrielle des problèmes récurrents et, pour les prestations à la demande, une fiche de suivi transmise sur SharePoint dans les 48 heures; un rapport de fin de travaux avec photos est requis pour les prestations concernées. Les contrôles de l’AMM peuvent être programmés ou inopinés.