Modernisation du parc d'horodateurs et gestion centralisée

Moyens de paiement et interfaçage

• Intégration de moyens de paiement : cartes bancaires (à puce et sans contact), cartes prépayées, paiement via Internet et via téléphone mobile.
• Lecteur de carte intégré et gestion des flux monétiques, suivi des opérations de paiement et profils de transaction.
• Interfaçage avec systèmes tiers de dématérialisation et de verbalisation et compatibilité avec solutions existantes.

Gestion technique centralisée (GTC)

• Fourniture, paramétrage et mise en service d'une plateforme de gestion centralisée (serveur, postes clients, accès sécurisé) avec plateforme de test.
• Fonctionnalités : création et paramétrage de zones/secteurs, gestion tarifaire, suivi financier et statistiques, téléchargement de données, alarmes et supervision, remontées d'alertes.
• Intégration et supervision des horodateurs sur la GTC, collecte des données et export reporting financier et technique.

Maintenance et garanties

• Maintenance préventive : audits réguliers de l'ensemble des horodateurs, interventions programmées et suivi documentaire.
• Maintenance curative : assistance téléphonique, dépannage sur site, délais d'intervention définis, fourniture de pièces détachées et consommables, cartes test et procédures de maintenance.
• Conditions de garantie, SAV et modalités de réversibilité et transfert des données en fin d'exploitation.

Sécurité et conformité

• Protections logicielles et matérielles contre la fraude, sécurisation des programmes et paramètres, protection des tickets contre la copie.
• Alarmes locales et remontées vers la supervision, gestion des incidents et journalisation des événements.
• Respect des exigences d'accessibilité et des règles de traçabilité des données de transaction.

Évolutivité, déploiement et exploitation

• Modularité matérielle pour évolutions futures (ajout de modules NFC, nouveaux moyens de paiement, etc.).
• Déploiement complet, repérage et mise en service des machines, paramétrage des grilles tarifaires, gestion des périodes de gratuité et des jours spécifiques.
• Connexions de communication (4G/5G ou équivalent) pour supervision et collecte de données, serveur de tickets et intégration des flux monétiques.

Formation

• Plan de formation pour les agents d'exploitation et de maintenance : transfert de compétences, documentation technique et procédures d'exploitation.

Exigences environnementales et durables

• Reprise et recyclage des équipements en fin de vie, utilisation de matériaux recyclables et suivi de traçabilité des composants et emballages.