Acquisition et maintenance d'horodateurs

Maintenance préventive

• Visites périodiques au minimum trimestrielles.
• Tenue d'un carnet de visite remis après chaque intervention et établissement d'un planning d'intervention annuel.
• Fourniture des pièces et consommables nécessaires aux opérations préventives.
• Production de rapports d'intervention et d'états récapitulatifs périodiques (trimestriels et annuels).
• Mise à jour de la documentation technique, plans et fichiers d'inventaire.
• Réunions de coordination périodiques (planning annuel et réunions de suivi).

Maintenance curative et dépannages

• Diagnostic et intervention pour pannes mécaniques, électriques, électroniques et informatiques.
• Mise à disposition d'un stock de pièces pour interventions en atelier ou sur site.
• Remise d'un devis sous 48 heures après diagnostic pour interventions hors forfait.
• Compte-rendu d'intervention fourni après chaque intervention.
• Interventions liées à détériorations (vandalisme, accident, défaut d'alimentation) avec devis sous 48 heures; pièces installées garanties 1 an lorsqu'elles résultent d'interventions liées à vandalisme ou accident.
• Obligation de résultat sur la remise en fonctionnement des appareils selon délais définis.

Acquisition et installation de nouveaux horodateurs

• Fourniture d'horodateurs neufs de type Strada compatibles paiement sans contact (NFC) et paiement en numéraire.
• Exigences de robustesse et durée de vie minimale de 10 ans, résistance aux UV et au vandalisme, conformité NF ou équivalent.
• Équipements avec écran couleur, interface utilisateur sécurisée, et documentation technique complète.
• Fourniture, livraison, installation et mise en service conformément aux spécifications de performance et de durabilité.

Suivi opérationnel et reporting

• Mise en place d'un observatoire du stationnement avec tableaux et données périodiques.
• Rapports trimestriels et annuels de maintenance et de contrôle réglementaire.
• États annuels, mise à jour des plans et fichiers horodateurs.

Contraintes opérationnelles et logistiques

• Prise en charge des déplacements, emballage, sécurité et transport des pièces.
• Dématérialisation des échanges et des procédures administratives (dépôt électronique, signatures dématérialisées).
• Respect des obligations de sécurité et de protection des données liées aux opérations et aux interfaces connectées.