Mise en propreté et bionettoyage des locaux

Le lot couvre notamment le centre pénitentiaire, la blanchisserie, le CMA, le CSAPA, les services techniques, le hall et les admissions, le Bosquet, l’oncogénétique, la plateforme logistique, le pôle reins, les ateliers, l’HAD-SSIAD, les urgences et l’UCPA actuelle. Il comprend également l’entretien de la future UCPA, prévu au plus tôt fin été 2027.

Les prestations courantes associent nettoyage et bionettoyage des locaux et équipements, avec objectif de propreté, d’hygiène et de confort et préservation des surfaces. Elles portent notamment sur les sols et surfaces horizontales, le mobilier, les points de contact, les surfaces verticales, les sanitaires, les vitrages intérieurs accessibles et les réceptacles de déchets. Les fréquences sont différenciées selon les espaces : le bordereau indique des passages allant d’un rythme hebdomadaire réduit à 7 jours sur 7, avec, pour certains espaces très fréquentés, jusqu’à 3 passages par jour. Il prévoit aussi des interventions mensuelles ou annuelles pour certains locaux.

Les revêtements comprennent notamment thermoplastique, carrelage, moquette, parquet, pierre, béton et résine. Les méthodes doivent être adaptées aux matériaux et aux protocoles hospitaliers ; balayage à sec, serpillière traditionnelle, éponges et matériels en bois sont proscrits. Les traitements de sols nécessaires peuvent comprendre décapage, protection, métallisation ou cristallisation. Le mobilier léger est déplacé avec précaution si nécessaire puis remis en place.

Organisation et suivi

• Obligation de résultat ; le taux minimal de conformité exigé est de 80 %. Les fréquences de l’annexe sont minimales et l’organisation doit s’adapter à l’occupation et à la salissure des locaux.
• Plannings des interventions courantes, périodiques et ponctuelles ; planification des interventions périodiques communiquée au moins 15 jours calendaires avant leur réalisation. Contrôles contradictoires mensuels et traçabilité des prestations.
• État mensuel des effectifs, de l’encadrement et des heures réalisées ; liste du personnel et plannings prévisionnels transmis au moins un mois à l’avance. Pour chaque lot, un responsable dédié d’encadrement à temps plein (100 %, non œuvrant) est exigé.
• Formation théorique et pratique de l’ensemble du personnel dans les deux premiers mois, notamment à l’hygiène hospitalière, aux techniques de nettoyage, au travail en hauteur, aux EPI et aux missions du poste.

Le Centre Hospitalier met à disposition une liste de produits et consommables sanitaires, dont papier hygiénique, savon, essuie-mains et détergent-désinfectant, et confie au titulaire le suivi des stocks et l’alerte. Le CCTP prévoit également que le titulaire assure l’approvisionnement, la mise en place et le réassort de consommables sanitaires et des emballages de déchets ; ces dispositions distinguent la mise à disposition par l’établissement de la responsabilité opérationnelle de suivi et de réassort. Les produits utilisés doivent être validés par l’établissement.

Prestations complémentaires et PSE
Le bordereau prévoit des prestations au m² pour différents revêtements et opérations : aspiration ou shampooinage de moquette, sols carrelés, thermoplastiques, parquets, planchers bois et bétons, ainsi que balayage de plafonds de garage à moins de 3 m. Sont aussi décrits un nettoyage « LIGHT » après travaux lorsque les locaux sont quasi neufs, et un « GROS DECAPAGE » après réhabilitation lorsque l’entreprise de travaux n’assure pas le nettoyage et évacue les déchets. Un décapage global du périmètre du lot au début du contrat doit constituer l’étalon des contrôles ; les décapages ultérieurs nécessaires pour retrouver cet état initial sont à la charge exclusive du prestataire.