Mise à disposition de personnel pour les sites Polesud et Chamechaude

Le titulaire met des agents à disposition pour l’accueil du public, la caisse et la distribution ou la location d’équipements à la patinoire Polesud et sur les deux sites du domaine nordique de Chamechaude. Les besoins sont planifiés selon les ouvertures, les saisons et l’activité des sites, avec des renforts possibles pour les événements.

Polesud — accueil, caisse et banque à patins
Les agents accueillent et orientent les usagers, répondent aux appels, contrôlent les accès et délivrent les titres d’entrée selon la politique tarifaire. En caisse, ils assurent les ventes, les encaissements et la délivrance des reçus, appliquent les procédures de régie et signalent les dysfonctionnements. Le personnel mis à disposition est nommé mandataire de caisse sous la responsabilité du régisseur ; les règles de sécurité des fonds s’appliquent.

À la banque à patins, les agents distribuent les patins selon les tailles et les titres de location, gèrent les consignes et les retours, vérifient l’état et l’affûtage des lames, désinfectent et rangent les patins. Ils participent aux inventaires et au petit entretien, notamment au remplacement des lacets. En fin de séance, la caisse ferme 45 minutes avant la fin pour permettre à son personnel de renforcer le vestiaire.

En fonctionnement normal, les séances publiques et l’accueil des groupes représentent 25,5 heures hebdomadaires. Pendant les petites vacances scolaires, l’activité représente 51,5 heures hebdomadaires sur un bloc de deux semaines. Les séances publiques de période scolaire sont réparties du mercredi au dimanche, avec des soirées le jeudi (un jeudi par mois) et le vendredi ; le samedi comprend matin, après-midi et soirée. Les horaires et plannings peuvent être ajustés sans modifier le volume horaire global indiqué. Les périodes de pointe vont habituellement de mi-octobre à mi-avril ; les petites vacances de printemps et les mois de septembre, avril, mai et juin correspondent à une activité plus faible. Il n’y a pas de séances publiques du 1er juin au 31 août ni pendant les week-ends de mai, sauf événement exceptionnel anticipé. Une préparation d’au moins 15 minutes avant séance est à prévoir ; un temps de rangement après séance est défini selon les besoins.

| Présence minimale à Polesud | Basse saison, période scolaire | Basse saison, vacances | Haute saison, période scolaire | Haute saison, vacances | Fermeture de juin à août |
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| Caisse des séances publiques | 1 | 1 | 2 | 2 | 0 |
| Banque à patins | 1 à 2 | 2 | 2 à 4 | 2 à 6 | 0 |

Le responsable d’exploitation communique les effectifs nécessaires trois semaines à l’avance ; une même personne peut tenir plusieurs missions à des horaires différents dans le respect de la réglementation du travail. Le titulaire met à disposition le minimum de personnel de caisse plus un, dans les 15 jours précédant la prise de poste. En cas de demande de retrait d’un agent, un remplaçant doit pouvoir être proposé sous quatre jours.

Domaine nordique de Chamechaude
Les agents assurent l’accueil, la caisse et la location de skis nordiques, chaussures et raquettes à neige sur les sites du Sappey-en-Chartreuse et du col de Porte à Sarcenas, qui peuvent ouvrir séparément selon l’enneigement. L’ouverture est habituellement prévue de fin novembre à début avril. Les horaires indicatifs sont de 9 h à 17 h au col de Porte tous les jours, avec une nocturne le jeudi jusqu’à 21 h ; au Sappey, tous les jours pendant les congés scolaires de l’académie de Grenoble et, hors périodes scolaires, les mercredis, vendredis, samedis et dimanches. Les agents arrivent à 8 h 30 pour préparer l’ouverture et, si nécessaire, déneiger. Le personnel doit être véhiculé.

Les missions comprennent la vente des titres, l’information sur les accès, les activités, l’état du site, les pistes ouvertes et l’enneigement, ainsi que l’accueil des scolaires et la collecte des informations utiles à la facturation. Pour la location, les agents délivrent les équipements, suivent les sorties et retours, contrôlent l’état général, le fartage et la désinfection des chaussures, assurent les petites réparations et participent aux inventaires. Ils peuvent aussi entretenir les locaux, les salles hors-sac et les sanitaires, effectuer de petits travaux sur le bâtiment et déneiger manuellement ou à l’aide d’une fraise à neige les parcours piétons, escaliers et abords du bâtiment d’accueil au col de Porte. Un agent de caisse est prévu durant la saison de ski nordique et un autre du début des vacances de Noël à la fin des vacances d’hiver ; leur déploiement entre les deux sites dépend des besoins du gestionnaire.

Événements, moyens et conditions d’exécution
À Polesud, des agents peuvent être sollicités pour de la manutention et des tâches logistiques événementielles, notamment la pose, la dépose et le rangement de la couverture thermique des pistes. Le nombre de mètres carrés varie selon la configuration de l’événement : les tranches prévues vont de 100 à 400 m², de 401 à 800 m², de 801 à 1 450 m² pour la petite piste et de 1 451 à 1 800 m² pour la grande piste.

La Métropole fournit le matériel informatique de caisse, les petites fournitures administratives, les badges et supports de vente ainsi que les rouleaux de caisse et de TPE. Le titulaire suit chaque semaine les stocks de badges vendus et restants. Les protocoles sont validés avec la Métropole ; le personnel respecte les règles de sécurité des ERP, participe à l’évacuation et à l’orientation vers le point de rassemblement et est sensibilisé aux premiers secours et à la lutte contre l’incendie. Le titulaire organise la continuité du service et les remplacements à compétences équivalentes, fournit des vêtements de travail identifiables et des EPI si nécessaire, et respecte les règles d’accès et de restitution des clés ou badges.