Mise à disposition et entretien du linge hôtelier

Entretien, tri et contrôle qualité

• Ramassage du linge sale, tri et traitement (lavage, séchage, repassage) selon exigences de qualité : blancheur, absence de taches et d'accrocs, gestion des articles abîmés ou perdus.
• Contrôles qualité systématiques après lavage et avant livraison.

Organisation opérationnelle et logistique

• Remise en service et gestion des dotations initiales puis exploitation en cycle régulier.
• Collecte et livraison organisées en deux passages hebdomadaires fixes pour chaque site.
• Gestion des stocks roulants et approvisionnement pour maintenir les dotations disponibles.

Exigences qualitatives et volumes

• Spécifications de tailles et volumes adaptées aux capacités des chambres (nombre de chambres et typologies fournis pour dimensionnement).
• Articles exigés : linge de lit haut de gamme, linge de bain haut de gamme, serviette de table 50x40 cm, etc.

Performance environnementale et logistique bas-carbone

• Utilisation de produits lessiviels Écolabel Européen ou équivalents ; réduction des consommations d'eau et d'énergie par procédures et équipements adaptés.
• Plans de tournée et organisation logistique visant à limiter les déplacements et les émissions ; justificatifs attendus sur la fréquence de livraison et le type de véhicule.
• Suivi des consommations (eau/énergie) et procédures internes de maîtrise des ressources.

Gestion opérationnelle complémentaire

• Procédures de gestion des litiges et des pertes/abîmés, inventaires et traçabilité des dotations initiales et du stock roulant.
• Preuves techniques et certificatives demandées pour valider conformité des produits et des procédures.