Prestations météorologiques

Le marché combine un extranet météorologique sécurisé, des prévisions et observations consultables et exportables, des alertes spécialisées, une assistance de prévisionniste et la production de données météorologiques à la demande. L’extranet est accessible 24 h/24, avec au moins 30 identifiants, sans limitation du nombre de connexions simultanées. Les statistiques de connexion sont fournies sur demande sans surcoût.

Extranet et prévisions

Le site doit fonctionner sur les navigateurs courants, être lisible sur smartphone et tablette, afficher les heures en heure locale française et permettre l’impression ou l’export de toutes les vues au minimum en PDF. Il comprend un guide utilisateur en ligne, actualisé si nécessaire ; toute évolution significative doit être présentée préalablement à la collectivité et acceptée.

• Prévisions J à J+1 par pas d’une heure sur les 24 prochaines heures glissantes ; J+2 et J+3 par pas de 6 heures au maximum. Actualisation au moins trois fois par jour et systématiquement en cas de changement notable.
• Prévisions J+4 à J+7 par pas de 6 heures ; au-delà de 7 jours, une production est facultative et sans surcoût.
• Paramètres minimaux : nébulosité, temps sensible, températures de chaussée, d’air et de point de rosée, direction et vitesse moyenne du vent, rafales, humidité, hauteur et probabilité des précipitations, limite pluie/neige, isotherme 0 °C, potentiel et hauteur de neige au sol, qualité/nature de la neige.
• Imagerie radar en temps réel et prévisions sur 2 h, avec horodatage, type et intensité des précipitations, limites territoriales et principales villes. L’imagerie satellite est facultative et sans surcoût.

L’extranet donne accès aux observations par date et par pas horaire sur au moins 48 h glissantes : températures minimales et maximales, rafales et orientation, précipitations cumulées horaires. Les observations sont exportables en CSV ou XLSX. L’historique des observations, hors radar, est conservé pendant le marché et fourni sur simple demande, sans frais, sous 4 jours ouvrés ; une récupération directe en ligne peut être proposée.

Alertes et assistance

Les bulletins spécialisés sont déclenchés selon des seuils définis par les services utilisateurs et comportent une expertise locale, une durée de validité, une description du phénomène et des valeurs chiffrées par pas horaire. Ils sont diffusés selon les canaux configurés après notification, retranscrits en temps réel sur l’extranet et mis en cohérence avec les prévisions, actualisées au plus tard 2 h après l’envoi du bulletin. Seuils et diffusion peuvent être modifiés en cours de marché sans rémunération complémentaire. La couleur des seuils ne doit pas être confondue avec le code de vigilance départemental.

| Bulletin spécialisé | Périodicité | Périmètre | Destinataires | Seuil indicatif |
|---|---|---|---:|---|
| Cumul de précipitations 1 | Annuelle | Territoire global | 10 | 10 mm/1 h |
| Cumul de précipitations 2 | Annuelle | Territoire global | 5 | 20 mm/24 h |
| Rafales de vent, seules ou sous orages | Annuelle | Zone de la ville | 10 | 60 km/h |
| Multicritères de viabilité hivernale | Semestrielle, du 1/10 au 31/03 | Territoire global | 15 | Déclenchement selon un indicateur de verglas, brouillard givrant, congélation de l’humidité sur chaussée ou gelée blanche, avec les seuils de température et d’humidité du CCTP. |

En cas de vigilance orange ou rouge, un bulletin indique la date, l’heure de début et les phénomènes attendus ; la levée de vigilance est également signalée. Le nombre de destinataires est d’au moins 10. Les services d’alerte sont assurés 7 j/7, 24 h/24 et 365 j/an, y compris en mode dégradé.

L’assistance téléphonique en français est assurée par un météorologue 7 j/7, 24 h/24 et 365 j/an, sans limite du nombre d’appels pour un même phénomène, de leur durée ni du nombre d’interlocuteurs. Elle fournit une analyse déterministe locale et une prévision détaillée à court terme ; le prévisionniste contacte aussi la collectivité de sa propre initiative en cas d’évolution notable. Le délai maximal de prise en compte ou d’attente d’un prévisionniste est de 15 minutes.

En cas de panne de l’extranet ou de problème majeur de production, le prestataire informe la collectivité, affiche l’incident sur le site, transmet les prévisions à court terme par courriel ou SMS si l’extranet est indisponible et maintient au minimum les alertes par téléphone. Au-delà de 48 h d’indisponibilité, des pénalités peuvent s’appliquer. Une réponse détaillée aux signalements de dysfonctionnement est due sous 15 jours ouvrés.

Données et formation

• Degré Jour Unifié : transmission mensuelle par courriel, en Excel, des valeurs 18 °C et 27 °C jour par jour, avec températures minimale et maximale ; au moins 8 destinataires.
• Roses des vents hebdomadaires ou journalières, sur une période d’une à plusieurs semaines : délai maximal de 48 h.
• Certificats d’intempéries sur demande, pour un lieu précis et une date ou période de 24 h ; usage réservé aux services de la collectivité, sans diffusion au public ni à des particuliers.
• À la demande de la collectivité : deux sessions de prise en main de 15 personnes durant 3 h, une session administrateurs de 4 personnes durant 3 h et une session experts de 15 personnes au maximum durant 3 h ; dans les locaux de la collectivité ou en visioconférence.

Pour la candidature, le mémoire doit notamment répondre point par point aux exigences, fournir des modèles de bulletins et un accès temporaire à un extranet de démonstration, décrire les modèles de prévision et leur résolution, les sources et stations locales, les mesures de sécurité et continuité informatique ainsi que l’organisation des prévisionnistes.