Reprise et exploitation de sites Web météo

La part ferme porte sur la reprise de trois sites de prévisions météorologiques existants, fondés sur Drupal 10 et dotés chacun de leur front-office et back-office. Elle comprend la récupération des codes, bases de données, templates et composants météo métiers compatibles, puis la préparation de leur remise en service : hébergement, installation de serveurs et intégration des alimentations par webservices et des données fournies par les clients (fils d’actualités, liens vers des articles, appels aux serveurs publicitaires). Le titulaire prépare un cahier de tests et de recette, notamment sur les performances et la tenue en charge, et réalise les tests de charge.

La part à bons de commande couvre :

• Le développement et le déploiement de nouveaux sites à partir de l’architecture technique d’un site existant, avec back-office spécifique client, ainsi que les évolutions fonctionnelles et techniques des sites existants et nouveaux.
• La création de design sur mesure, en tout ou partie, en PSD ou Figma, le découpage de fichiers PSD en HTML5 et l’intégration de designs HTML5 dans Drupal, avec prestations d’ergonomie.
• L’hébergement des sites existants et futurs, la maintenance préventive et curative, la supervision et la réversibilité.

Les développements doivent favoriser le référencement par les moteurs de recherche, satisfaire aux critères RGAA et s’afficher en responsive/adaptive design sur ordinateur, tablette et smartphone. L’hébergement est assuré sur des serveurs situés en Europe. La configuration initiale prévoit, par site, environ 100 000 pages vues par jour en moyenne et des pointes possibles de 30 000 pages vues par heure. Les capacités doivent pouvoir être augmentées site par site selon le stockage, le CPU, la RAM et la bande passante ; le titulaire doit pouvoir assurer une configuration jusqu’à dix fois la configuration initiale. La solution doit être évolutive par unités d’œuvre commandées.

Maintien en condition opérationnelle

La maintenance préventive comprend un dispositif de résilience fondé sur des sauvegardes, les mises à jour de sécurité, du CMS, des composants, modules et templates, ainsi que la prise en charge des maintenances à chaud. La supervision porte sur les sites et l’hébergement ; elle peut être proposée en horaires de bureau 7 j/7 ou en continu 7 j/7 et 24 h/24. Les exigences indiquent une disponibilité de 99 % et un temps maximal de reprise d’une heure pour l’hébergement, ainsi qu’une disponibilité de 99,8 % par site et de 99,8 % pour l’hébergement dans le cadre de la supervision, avec reprise de l’hébergement en une heure.

La maintenance curative couvre la gestion des incidents et la correction de bugs. À compter du signalement écrit, le délai de correction indiqué est de 6 heures pour une anomalie bloquante, 24 heures pour une anomalie majeure et 7 jours pour une anomalie mineure, en horaires de bureau (9 h–19 h, du lundi au vendredi). Le titulaire décrit sa stratégie de prévention, de sauvegarde et de retour arrière en cas d’incident majeur. Il propose aussi un moyen de signaler les incidents en heures ouvrables et non ouvrables, 24 h/24.

Commandes, livrables et réversibilité

Pour les prestations à bons de commande, Météo-France transmet le besoin et demande un devis établi sur la base des spécifications et de l’annexe financière, accompagné d’un délai prévisionnel. Après réception du devis, un bon de commande est émis ; la prestation est constatée comme faite lorsqu’elle correspond à la demande et est exempte de dysfonctionnements. Pour la maintenance curative, l’estimation en personnes-jours est transmise par courriel et l’accord de Météo-France est donné en retour de courriel, parallèlement au processus de commande.

La documentation doit être tenue à jour et sa dernière version transmise à Météo-France au plus tard deux mois après la fin du marché. La garantie de conformité des prestations est d’un an. À la demande écrite de Météo-France, le titulaire propose un plan de réversibilité sous dix jours ; si le plan n’est pas validé, un nouveau plan est soumis sous deux jours, autant de fois que nécessaire. Après validation, les éléments attendus sont restitués sous dix jours : applications, logiciels, livrables confiés, codes sources documentés à leur dernière version, documentation technique actualisée, transferts de contrats et licences, ainsi que les autres éléments mis à disposition pour le marché.