Mesures et enquêtes sur la qualité du service de mobilité

Objectif général

Réaliser des mesures et enquêtes visant à évaluer la qualité du service à la mobilité sur le réseau concerné.

Opérations de terrain

Conduire des opérations de contrôle qualité (mesures et enquêtes) selon les modalités opérationnelles définies dans les bons de commande.
Mobiliser moyens humains et matériels nécessaires pour assurer les relevés, enquêtes passagers et observations terrain.

Traitement et restitution des données

Traiter et structurer les données collectées pour produire des bilans exploitables permettant l'identification de mesures correctrices.
Restituer les données et rapports au format électronique ; fournir au minimum des rapports trimestriels et annuels.
Assurer la conformité des traitements de données personnelles (conformité RGPD) dans toutes les opérations de collecte et de restitution.

Contraintes d'exécution

Exécution au fil des bons de commande avec délais et quantités précisés sur chaque bon de commande.
Prestation facturée sur la base de prix unitaires et quantités réalisées, conformément au bordereau des prix unitaires.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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