Fourniture de matériels et maintenance pour nettoyage professionnel

Exigences techniques et approvisionnement

• Pièces et accessoires de gamme professionnelle compatibles avec le parc existant ; possibilité de proposer références communes pour réduire le nombre de références en stock.
• Le titulaire s'engage à fournir l'ensemble des références listées et à garantir la qualité/provenance des pièces sur demande.

Maintenance et interventions

• Indication obligatoire, au BPU2/DQE, du délai d'intervention (ou délai de prise en charge atelier) ; délai maximum imposé : 5 jours ouvrés.
• Chaque intervention doit faire l'objet d'un devis préalable ou d'un rapport de réalisation validé contenant les éléments nécessaires à l'élaboration du bon de commande.
• Qualifications et habilitations requises pour l'intervention sur matériel de nettoyage industriel.

Garantie

• Garantie minimale exigée pour batteries : 12 mois (à indiquer et valorisée si supérieure).
• Durée des garanties de réparations à préciser (valorisation si > 12 mois).

Réactivité et modalités commerciales

• Réponse sous 72 heures ouvrées pour demandes hors BPU, 24 heures en cas d'urgence si requis.
• Devis devant indiquer délai de livraison des pièces.

Environnement et logistique

• Possibilité d'utilisation ponctuelle de pièces d'occasion ou reconditionnées sur demande de la collectivité.
• Protocoles de sécurité et plan de masse à fournir pour opérations de chargement/déchargement.