Fourniture de matériel informatique

L’accord-cadre couvre l’approvisionnement, la livraison et la garantie des équipements commandés au fur et à mesure des besoins. Les modèles ne sont pas figés : chaque commande précise la configuration attendue. Le titulaire conseille sur le choix des références, vérifie leur disponibilité, leur compatibilité et leur cycle de vie, puis suit la livraison et les garanties.

Les fournitures comprennent notamment :

• Informatique individuelle : postes fixes, mini-PC, portables, écrans, stations d’accueil, périphériques et composants. Les postes doivent être de gamme professionnelle et compatibles avec l’environnement Microsoft des acheteurs.
• Serveurs et stockage : serveurs, NAS, équipements et composants de stockage, disques, mémoires, contrôleurs, cartes réseau, alimentations redondantes, options et extensions de garantie. Les équipements doivent convenir à un fonctionnement professionnel continu et aux architectures de virtualisation, sauvegarde et réseau.
• Réseau et sécurité : switches administrables, équipements PoE, pare-feu, points d’accès Wi-Fi, routeurs, modems et licences ou contrats directement attachés. Le dimensionnement prend en compte ports, débits, PoE, redondance et extensions prévisibles.
• Diffusion et visioconférence pour SPL SUD PLAISANCE : écrans, vidéoprojecteurs, matériel de diffusion d’images et de sons, affichage dynamique, visioconférence et licences ou contrats associés.
• Infrastructure et protection électrique : onduleurs, batteries, unités de distribution électrique, baies, panneaux de brassage, cordons, accessoires de câblage, rails, plateaux et fixations. Les onduleurs sont dimensionnés selon la charge, l’autonomie et les conditions d’arrêt attendues; les batteries doivent être remplaçables.

Exigences et déroulement des commandes

Les matériels sont neufs, complets, d’origine constructeur et issus d’un circuit autorisé, sauf commande expresse de matériel reconditionné. Le titulaire fournit les accessoires indispensables au fonctionnement normal. Les références ne doivent pas être en fin de commercialisation ou de support, sauf accord motivé; aucune substitution après commande n’est admise sans accord écrit. Une solution équivalente doit présenter des performances, une durée de support et des garanties au moins comparables.

Après transmission du besoin, le devis est remis sous trois jours ouvrés pour un matériel standard et sous cinq jours ouvrés pour un serveur, une solution de sécurité ou une configuration complexe. Il précise notamment la référence et la configuration, la quantité, la disponibilité, les accessoires et licences nécessaires, le délai de livraison, les garanties et les dates de fin de commercialisation ou de support connues. Lorsque la référence n’est pas imposée, le titulaire propose au moins deux solutions comparables, sauf impossibilité justifiée. Le devis ne vaut pas commande : seul un bon de commande validé engage l’acheteur.

Livraison, garanties et périmètre

Chaque livraison est accompagnée d’un bon indiquant références, quantités et numéros de série. Les frais de transport, d’assurance, d’emballage et de manutention normale sont inclus. Les emballages sont repris sur demande lorsque leur volume ou leur nature le justifie. Les acheteurs peuvent refuser un matériel incomplet, endommagé, non conforme ou provenant d’un circuit non autorisé. Tout matériel défectueux à la livraison ou dans les trente jours suivant l’admission est remplacé en priorité, sans frais, par un équipement neuf identique ou équivalent; pour un équipement critique, une solution temporaire ou un prêt est proposé.

Les postes fixes et portables bénéficient d’une garantie constructeur de deux ans. Pour les serveurs et équipements actifs, le support constructeur doit pouvoir être maintenu au moins cinq ans à compter de la commande, sauf validation contraire; des extensions de garantie jusqu’à sept ans peuvent être proposées pour les serveurs lorsque pertinent. Les numéros de série, références exactes, dates de garantie et contrats associés sont transmis à la livraison. Les garanties sont enregistrées au nom de l’acheteur lorsque le constructeur le permet; le titulaire suit les dossiers, organise les retours et prend en charge les frais associés. Une conservation du support défectueux ou une procédure de destruction sécurisée peut être exigée pour les équipements contenant des données.

L’installation, la configuration, la migration des données, l’intégration au réseau et la mise en service relèvent normalement du marché de maintenance, sauf mention expresse au bon de commande ou prestation distinctement commandée au bordereau; aucune prestation déjà incluse au forfait de maintenance ne peut être refacturée. Sont également hors périmètre, sauf commande expresse, les travaux de câblage, de percement, de génie civil ou de modification électrique, les développements spécifiques et études d’architecture importantes, les consommables d’impression, les fournitures de bureau, ainsi que les équipements ou licences sans lien direct avec le matériel fourni.