Fourniture de manuels, fournitures scolaires et matériels d'activités 0–12 ans

Objets fournis

Manuels scolaires et cahiers d'exercices (titres et éditions listés dans le DQE), fournitures courantes de bureau et d'écriture (stylos, gommes, taille‑crayons, colle, rubans correcteurs, feuilles de dessin, cahiers de divers formats, ramettes A4/A3, pochettes de plastification, intercalaires, classeurs, étiquettes, registres d'appel, etc.).
Matériels pédagogiques et d'activités : kits et ateliers pédagogiques (abaques, topologie, acromaths, quadricodage), pistes graphiques, jeux éducatifs, pions, réglettes, supports divers.

Quantités et tarification

Quantités estimatives annuelles détaillées article par article dans le DQE (ex. cahiers 500 ex., ramettes A4 800 ex., manuels ≈50 ex. par titre). Prix unitaires à renseigner au BPU ; facturation selon quantités effectivement commandées.

Commandes, livraisons et site de commande

Toutes les commandes seront passées via le site internet du fournisseur ; le titulaire joint à l'offre la description de l'architecture du site, des circuits de validation et des modalités d'accès sécurisé.
Fonctionnalités minimales exigées : saisie multi‑utilisateurs, validation finale réservée au service Education, application des remises au moment de validation, module de réclamations, suivi des commandes et des reliquats, indication du transporteur et accès à l'historique.
Délai de livraison contractuel : 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande sur le site.

Gestion des ruptures, SAV et conformité

À réception d'une commande, en cas de rupture le titulaire informe le service Education et indique un délai d'approvisionnement ; proposition de produits de remplacement équivalents si délai inacceptable.
Le mémoire technique doit décrire le SAV, le traitement des réclamations, livraisons partielles, reliquats et retours.

Contraintes opérationnelles

Site web opérationnel en permanence, disponibilité renforcée autour des périodes de commandes importantes ; présentation en agence à prévoir pour expliquer l'architecture et les circuits de validation.
Respect des délais sous peine de pénalités prévues au CCAP.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Manuels et matériels scolaires et didactiques