Maîtrise d'œuvre urbaine et sociale pour relogement

• Phase 2 — Enquête approfondie et plan stratégique de relogement : entretiens individuels, consolidation du diagnostic, production de fiches de relogement par ménage, élaboration du plan opérationnel et identification des dispositifs et aides à mobiliser.

• Phase 3 — Mise en œuvre du relogement : information et accompagnement des occupants, organisation des visites de logements, présentation d'offres, accompagnement à la formalisation des choix, suivi des relogements et coordination avec bailleurs et partenaires (comités de suivi).

Accompagnement social renforcé

• Intervention ciblée pour environ 20% des ménages identifiés comme complexes.
• Durée standard : 6 mois par ménage ; possible renouvellement jusqu'à 12 mois selon complexité.
• Prestations activées par bons de commande et chiffrées en prix unitaires (interventions individuelles, accompagnement insertion, aides droits, etc.).

Insertion par l'activité économique (IAE)

• Obligation d'insertion de 5% du volume d'heures sur la mission, suivi et mise en œuvre via un facilitateur et dispositifs identifiés.

Gouvernance, pilotage et livrables

• Animation et reporting : pilotage technique, comité de pilotage, réunions régulières et reporting mensuel.
• Livrables attendus : rapports de diagnostic, fiches de relogement individuelles, plan stratégique et opérationnel, protocoles de relogement, rapports d'accompagnement social, tableaux de bord de suivi et documents administratifs liés aux relogements.

Contraintes opérationnelles et règles de gestion des données

• Travail sur un patrimoine collectif d'envergure (nombre significatif de logements répartis sur plusieurs copropriétés) avec obligations de coordination multi-partenariales.
• Transmission et traitement des données à caractère personnel encadrés (confidentialité, RGPD) ; propriété et règles de transmission des données à respecter.