Maintenance et travaux de sûreté

Le contrat associe un forfait de maintenance préventive et corrective à des interventions et petits travaux neufs commandés selon les besoins. Il couvre les installations de sûreté et les courants forts associés, avec fourniture, acheminement, pose, raccordement, configuration, essais et mise en service.

La maintenance préventive comprend une visite annuelle et, pour la vidéo, l’interphonie et le contrôle d’accès, au moins une visite de contrôle et d’intervention par mois. Le logiciel de contrôle d’accès Microsesame fait l’objet d’au moins 3 visites par an, incluant vérification, diagnostic, correction d’anomalies, ajustements de paramétrage et installation de correctifs validés. En cas de panne, l’intervention est requise dans un délai maximal de 24 heures après la demande. Les remplacements comprennent notamment le diagnostic, la fourniture sur devis, la dépose, la pose, le raccordement et la remise en service.

Travaux et systèmes concernés

Les travaux peuvent porter sur la vidéosurveillance, le contrôle d’accès, l’anti-intrusion, l’interphonie/visiophonie de confort, le précâblage voix-données-images (VDI) et les courants forts associés. Les équipements concernés comprennent notamment caméras analogiques et IP (fixes, dômes, PTZ ou panoramiques), enregistreurs, serveurs, postes et écrans de supervision, lecteurs de badges et biométriques, lecteurs de plaques, unités de traitement local, commandes et verrouillages de portes, détecteurs, centrales d’alarme et postes d’interphonie. Le parc existant comprend notamment 147 lecteurs 125 kHz, 13 lecteurs 13,56 MHz, 71 caméras fixes TCP/IP, 11 dômes motorisés et 46 appareils d’interphone.

Les courants forts associés comprennent les armoires et coffrets électriques, appareillages et onduleurs dédiés à la sûreté. Les infrastructures SSI de l’immeuble ne font pas l’objet de travaux, mais les interfaces entre équipements de sûreté et SSI, notamment celles des portes contrôlées et issues de secours, sont à prévoir.

VDI, contrôles et livrables

Le précâblage doit permettre une infrastructure systématique, reconfigurable, banalisée et universelle. Les prescriptions prévoient des composants blindés de catégorie 6A, des câbles S/FTP de 100 ohms à gaine zéro halogène, en 4 paires ou 2 × 4 paires, des rocades informatiques en fibre multimode OM4 et des rocades téléphoniques de 25 ou 50 paires, catégorie 5e minimum. Les performances visées sont supérieures à la catégorie 6A et à la classe EA, avec prise en charge du 10 Gigabit Ethernet. La recette des réalisations VDI comprend des tests statiques et dynamiques sur 100 % des prises et rocades, avec mesures jusqu’à 500 MHz au minimum et certificateur de niveau IIIe au minimum.

Les autocontrôles et essais incluent notamment le fonctionnement des accès et de la vidéosurveillance, les modes dégradés, l’interphonie duplex, les essais d’isolement électrique et la continuité des circuits. Le titulaire fournit les dossiers d’exécution, DOE et de maintenance, plans, schémas, notes de calcul, fiches produits, résultats d’essais et notices. Les documents graphiques sont remis en DWG Autocad 2017 minimum et en PDF ; les pièces écrites en Excel/Word ou formats compatibles. Le dossier d’exécution est remis au plus tard une semaine après réception. La garantie des équipements installés est de deux ans à compter de la réception in situ en ordre de marche.

Les opérations ont lieu en locaux occupés : protection des occupants, sols, mobiliers et équipements, nettoyage et évacuation des déchets sont à la charge du titulaire. Les interventions sont programmées avec les occupants, informés 48 heures à l’avance. Les travaux bruyants et les interventions doivent s’adapter aux tournages, directs et breaking news ; les travaux s’arrêtent pendant les breaking news et peuvent être interrompus sur demande du service technique. Des interventions décalées, de nuit, le week-end ou les jours fériés doivent pouvoir être assurées.