Maintenance et travaux des adoucisseurs

Ville de Tourcoing
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Date limite
24 juillet 2026 à 10 h
Localisation
Tourcoing (59)
Durée
3 mois (01/10/2026–31/12/2026), reconductible jusqu'à 3 fois annuellement, durée maximale 4 ans
Budget
Max: 400 000 €

Prestations techniques

Objet et périmètre

  • Maintenance préventive et curative des adoucisseurs et installations de traitement d'eau, incluant fourniture de consommables (ex. sel) et déplacements liés à l'entretien des équipements.

Maintenance préventive

  • Interventions mensuelles : 11 passages pour la production d'eau adoucie comprenant vérifications, ajustements, contrôle visuel et gestion des quantités de sel.
  • Interventions annuelles : un passage pour l'eau adoucie et un passage pour les eaux techniques avec essais complets (désinfection, remplacement de filtres, mesures de performance), remises en état et rapport annuel.

Maintenance curative et dépannage

  • Diagnostic, dépannage et remise en service ; devis pour travaux correctifs transmis sous 48 heures ouvrées.
  • Remplacement de pièces et fournitures uniquement après accord sur le devis.

Modalités d'intervention et délais

  • Organisation pour interventions en heures ouvrées (lundi–vendredi 08:00–17:30) et astreinte hors jours ouvrés.
  • Délais cibles : 45 minutes pour fuite majeure, 4 heures pour autres urgences, remise en service dans les 2 heures après arrivée du technicien.
  • Compte-rendu d’intervention systématique (date, intervenant, actions, pièces, consommables, relevés, anomalies).

Travaux et devis

  • Travaux de réparation, remplacement ou création liés au traitement d'eau réalisés sur devis et déclenchés par bon de commande selon délais contractuels.

Suivi et traçabilité

  • Carnet d’entretien électronique ou physique mis à jour régulièrement ; envoi mensuel des relevés et accès possible via plateforme du titulaire.
  • Réunion annuelle et bilan technique avec préconisations et état du matériel.

Conformité et bonnes pratiques

  • Mise en conformité des appareils selon normes applicables ; priorisation de solutions à moindre impact environnemental.

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