Maintenance technique et exploitation multitechnique des installations

Prestations communes (applicables au site du lot 1)

• Couverture technique complète : CVC (chauffage, ventilation, climatisation, ECS), CFO/CFA (moyenne et basse tension, TGBT, éclairage, groupes électrogènes, bornes IRVE), plomberie et traitement d'eau (analyses physico‑chimiques, gestion légionelle), protection/extinction incendie (SSI partiel, extincteurs, désenfumage, clapets), ouvertures automatiques, et process (air comprimé, gaz, hélium et réseaux spécifiques).
• Organisation maintenance : fourniture d’un plan annuel d'entretien (PAE), gammes et périodicités, suivi et historisation via GMAO (création/gestion DI, comptes‑rendus, GED), maintenance préventive/conditionnelle et corrective (niveaux 1 à 4 inclus) avec gestion des priorités et délais selon criticité.
• Modalités contractuelles : prestations forfaitaires (DPGF) couvrant main d’œuvre, déplacements, outillages, consommables usuels et pièces d’usure ≤ 300 € HT ; interventions et pièces > 300 € HT facturées hors‑forfait via bordereau unitaire (BPU) et bons de commande.
• Exploitation GTC/GMAO : exploitation quotidienne des alarmes, hiérarchisation, acquittement, analyses de données, mises à jour automates si nécessaires et restitution d’extractions GMAO en fin de contrat.
• Astreinte et réactivité : astreinte 24/7 via numéro dédié, équipes non mutualisées entre lots, reporting périodique, délais d’intervention et de remise en état définis par criticité (protocoles de remise en sécurité).
• Qualité, HSSE et qualifications : fourniture d’un plan d’assurance qualité (PAQ), autocontrôles, obligations SST et habilitations (électriques BC/B2V/BR/HC, CACES, ATEX, attestation fluides frigorigènes, SSI, amiante sous‑section 4, etc.).
• Gestion des stocks et matériels : constitution d’un stock de première nécessité, état initial dans le mois suivant prise en charge ; fourniture et agrément des matériels/produits avec notices et fiches de sécurité.
• Environnement et énergie : mise en place d’un plan de comptage et d’un outil de suivi des consommations (élec, eau, RCU), fourniture/installation de capteurs/sondes connectés (réseaux Sigfox/LoRa ou équivalents) et application d’une clause d’intéressement/pénalités selon performances énergétiques.

Particularités pour le lot 1 (sites concernés par ce lot)

• Existence de zones sensibles et équipements critiques (salles blanches, animaleries, chronobiotron, salles serveurs, salles techniques, groupes froids) nécessitant procédures d’accès accompagnées, prévention spécifique, et respect strict des consignes de sureté avant intervention.
• Présence de GTC hétérogènes (ex. Tridium Niagara, WAGO, autres) avec nécessité de technicien capable d’exploiter et d’acquitter alarmes sur ces systèmes ; interdiction de modifier consignes sans autorisation préalable ; notification 48 h avant interventions en zones sensibles.
• Exigence de visites annuelles constructeurs sur certains équipements critiques et maintien local de stocks de pièces critiques.
• Obligations particulières d’accompagnement et d’accès (accompagnement par référent technique local, habilitations et procédures d’entrée en zones confinées ou P2/P3).