Maintenance multitechnique des installations tertiaires

Planification et GMAO

• Élaboration et tenue à jour d’un plan de maintenance annuel conforme NF X60-000 avec périodicités J/H/B/M/T/S/A ou autres.
• Planning hebdomadaire de travaux exigé.
• Utilisation prioritaire de la GMAO SAM FM fournie : saisie bibliothèque, codification, gammes, périodicités, horodatage des DI, extractions XLS/CSV ; possibilité de proposer une GMAO alternative sous réserve d’acceptation et prise en charge de son hébergement par le titulaire.

Organisation opérationnelle et personnels

• Poste de Responsable de contrat (RC) non œuvrant, niveau ingénieur, assurant supervision administrative, pilotage des indicateurs et relations avec le maître d’ouvrage.
• Responsable de site (RTA) œuvrant, niveau BTS requis, polyvalent (génie climatique, courants faibles, plomberie) ; techniciens spécialisés (TS) selon besoin.
• Astreinte 24h/24 et 365j/365 pour le périmètre, rapports d’intervention transmis sous 24 h, critères de qualification du personnel d’astreinte à fournir et tenir à jour dans le DEM.

Pièces détachées et interventions

• Fourniture et pose prises en charge pour pièces unitaires ≤ 300 € HT (main d’œuvre incluse) ; au-delà, déclenchement d’une procédure devis/accord maître d’ouvrage.

Phase pré-exploitation et livrables

• Tuilage avec prestataire sortant : prise de connaissance, transfert documentaire, formation, paramétrage GMAO, remise plan de maintenance, gammes finales, codification et inventaire technique recalé. Livrables soumis à validation et conditions de délais avec pénalités en cas de retard.
• Tenue et remise du DOE/DEM exploitable en fin de marché ; comptes rendus et registres à jour.

Performance, contrôles réglementaires et gestion déchets

• Mise en place d’indicateurs (IINT01, ICUR02, IPREV03, IREGL04) calculés à partir de la GMAO, pénalités liées au non-respect des cibles.
• Réalisation des contrôles réglementaires périodiques, mesures (analyses huile/fluide frigorigène, thermographies, mesures températures), prévention légionelles.
• Collecte, stockage, évacuation des déchets avec traçabilité ; formulaires CERFA n°12571*01 pour déchets dangereux ; suivi informatisé trimestriel des quantités évacuées.

Contraintes opérationnelles

• Respect strict des règles de sécurité, plans de prévention, horaires et conditions d’accès ; interventions planifiées conjointement avec le donneur d’ordre.

Livrables et outils additionnels

• Outil de calcul des indicateurs et pénalités à développer par le titulaire à partir de la GMAO et soumis à validation.
• Fourniture des outils de mobilité (tablette/PC) pour le personnel à la charge du titulaire.