Maintenance et fourniture de systèmes de vidéoprotection

Périmètre fonctionnel et matériels

• Maintenance, extension et fourniture d'éléments d'un système de vidéoprotection : caméras (fixes, vari‑focal, dôme, haute définition), portiers vidéo, serveurs/enregistreurs NAS, postes d'exploitation et licences logicielles.
• Compatibilité multi‑marques et intégration progressive des équipements existants.

Maintenance préventive et curative

• Maintenance préventive planifiée annuellement avec remise d'un calendrier prévisionnel et rapports d'intervention détaillant pièces remplacées et préconisations.
• Maintenance curative avec prise en charge des interventions, pièces détachées, frais de déplacement et nettoyage. Délai d'intervention maximal de 2 heures. Astreinte 7j/7, 24h/24.

Études, mise en œuvre et travaux

• Études et conception des implantations, méthodes de raccordement et schémas de câblage.
• Fourniture, installation, paramétrage, tests, contrôles et remise en état des locaux après travaux ; travaux de génie civil éventuels inclus si nécessaire.
• Essais et contrôles de fixation, qualité d'image, intégration, détection de mouvement et conformité aux prescriptions techniques.

Logiciel d'exploitation et stockage

• Fourniture/paramétrage d'un VMS compatible multi‑marques : affichage temps réel, mosaïque, multi‑postes, accès distant, gestion d'alertes, recherche, export sans dégradation, gestion des droits et journalisation.
• Serveurs dédiés avec redondance, stockage en RAID et politique de conservation minimale des images (ex. 15 jours selon prescriptions applicables).
• Sécurité des connexions, traçabilité, horodatage et garanties d'intégrité des données.

Exigences opérationnelles et livrables

• Autonomie minimale de l'ensemble du système (caméras, stockage, postes) de 30 minutes en cas de coupure secteur.
• Fourniture de documentation technique et d'exploitation en langue française (plans, schémas, notices) ; formats possibles : DWG/JPG/PDF (PDF non modifiable si exigé).
• Formation du personnel, assistance au démarrage et remise d'un dossier technique complet (nomenclature, PV de contrôles, procédures d'exploitation).
• Garanties constructeur/installation et engagement de pérennité de la solution.