Maintenance des systèmes de sécurité incendie

Le titulaire assure la maintenance préventive, corrective et curative des systèmes de sécurité incendie, les contrôles réglementaires, le dépannage, les réparations prévues au forfait ou commandées, ainsi que l’assistance aux visites réglementaires et aux levées de réserves. L’objectif est de maintenir la disponibilité et le fonctionnement des installations, conformément notamment à la NF S 61-933 ; son programme constitue un minimum, non exhaustif.

La maintenance préventive comprend deux visites par an et par SSI. Les visites prévues pour la période estivale sont à effectuer entre le 15 janvier et le 15 février, puis entre le 15 septembre et le 15 octobre. Les mises à jour logicielles sont annuelles et les libellés d’adresses de détection sont actualisés lors des visites préventives. Les anomalies et non-conformités sont signalées, constatées puis traitées ou chiffrées ; le planning de levée des réserves est transmis sous 48 heures.

Les contrôles portent notamment sur les équipements de contrôle et de signalisation, centrales, boucles, détecteurs, déclencheurs manuels, CMSI, commandes et automatismes. Ils couvrent aussi les dispositifs de désenfumage, clapets et portes coupe-feu, dispositifs d’évacuation et alimentations de sécurité. Les essais vérifient les commandes, les positions de sécurité et les scénarios prévus ; les mesures de pression, débit et vitesse des équipements de désenfumage sont réalisées sur au moins trois niveaux. En fin d’essais, les organes sont remis en position d’attente et l’installation en état de veille. Pour les boucles de détection, au moins un détecteur par ligne est testé en alarme et les autres en position d’essai ; le contrôle des répétiteurs comprend au moins un essai par zone.

Chaque visite donne lieu à un rapport détaillant examens, essais, observations, corrections, matériel et actions à mener. Il est transmis par courriel sous quatre semaines ; les anomalies sont individualisées, localisées et décrites. Un rapport annuel consolide les suivis, les événements et les coûts hors forfait, et comprend un programme prévisionnel de travaux glissant sur quatre ans, actualisé chaque année. Après chaque intervention, le dossier d’identité SSI est renseigné ; les documents et plans modifiés sont remis en trois exemplaires papier et informatique et actualisés au minimum semestriellement.

Dépannage, pièces et remplacements

Une astreinte est assurée 24 h/24 et 7 j/7. En urgence pendant les heures de présence, l’intervention doit avoir lieu dans l’heure ; hors présence, le délai maximal est de deux heures. Pour les autres incidents, le délai est de quatre heures ouvrées maximum. L’immobilisation d’une partie de l’installation ne doit pas dépasser 48 heures à compter de la saisine, sauf délai d’approvisionnement spécifique justifié. Les mesures conservatoires nécessaires sont mises en œuvre sous 12 heures. Les comptes rendus d’intervention sont transmis sous 24 heures, les devis de pièces sous 48 heures et les fiches d’intervention après remise en état sous 24 heures ; aucune intervention corrective n’est admise sans bon de commande, sauf si le forfait de maintenance curative a été retenu.

Les pièces de remplacement sont d’origine constructeur et de la marque. Le titulaire établit et suit un stock de première urgence, avec seuils d’alerte et de commande, comptabilité des entrées et sorties et rapprochement semestriel de l’inventaire ; hors stock conservé sur site, il maintient à ses frais un volant de pièces permettant le dépannage sans délai. Dans le forfait préventif, le remplacement des batteries est prévu au minimum tous les quatre ans, à la date anniversaire de la batterie pendant le marché ; les piles de source auxiliaire sont remplacées chaque année. Les interventions sur projets d’aménagement ou d’extension font l’objet d’une proposition détaillée, puis d’un bon de commande ; après réception de celui-ci, le délai d’installation est de trois mois. La réception et la facturation interviennent après remise du DOE.

Services numériques proposés au BPU

Le bordereau prévoit la possibilité de mettre en place des modules communicants et une plateforme centralisée de gestion des alarmes et défauts, avec applications mobile iOS et Android et interface web. Les fonctionnalités décrites comprennent l’accès multi-utilisateurs et multi-sites, l’affichage en temps réel et l’historique des événements, les notifications paramétrables et l’intégration aux systèmes SSI existants. Les données sont synchronisées via le cloud et chiffrées. Les rapports de performance et d’analyse prédictive présentent notamment les événements, la disponibilité, les récurrences, les niveaux de danger et de compensation des détecteurs, avec recommandations d’intervention.