Maintenance des systèmes de sécurité incendie

Maintenance préventive

• Deux visites annuelles standard par site (marge ±1 mois). Certaines installations peuvent être entretenues une fois par an selon inventaire.
• Essais fonctionnels : contrôles sur 50 % des détecteurs à la 1re visite et 50 % à la 2de visite ; essais CMS/SM(S)I en mode manuel et automatique ; contrôle des fonctions d'évacuation, compartimentage, désenfumage et asservissements.
• Entretien et contrôles des DAS réalisés conjointement, selon la norme NFS 61‑933 et préconisations constructeurs ; reconditionnement des détecteurs selon recommandations constructeurs si indiqué.
• Tests annuels d'étanchéité pour salles équipées d'extinction automatique à gaz, ventitest et remplacement des cartouches pyrotechniques si nécessaire.
• Contrôles des détecteurs autonomes (DAD) au niveau des centrales de traitement d'air et report d'alarme.

Maintenance corrective et astreinte

• Astreinte 24h/24, 365 jours/an avec numéro non surtaxé et confirmation écrite par e-mail.
• Délai d'intervention maximal 4 heures tous calendriers ; durée d'indisponibilité maximale 8 heures.
• Remise en état définitive visée sous 2 jours ouvrés pour équipements sous garantie totale (si dépannage provisoire réalisé).
• Pour les DAS exclus de la garantie mécanique : diagnostic, mise en sécurité, transmission d'un devis sous 5 jours ouvrés puis réparation après validation écrite.
• Disponibilité locale de pièces de premier niveau attendue ; certains remplacements priorisés sous 24 heures lorsque possible.
• Interventions hors périmètre de la garantie exécutées sur bon de commande (pièces, main-d'œuvre, forfait déplacement selon conditions spécifiques).

Pièces détachées, exclusions et limites

• Pièces prises en charge intégralement pour équipements sous garantie totale, hors batteries d'accumulateurs.
• Remises en état liées à incendie, malveillance, foudre, travaux, dégâts des eaux ou autres causes externes exclues de la garantie totale.
• Remise en état des ouvrants, moteurs de désenfumage, portes et clapets coupe-feu exclue du forfait garantie totale.

Traçabilité, rapports et suivi

• Bulletin d'inspection / compte-rendu détaillé exigé à chaque opération (identification, éléments remplacés, garantie, signature, etc.).
• Mises à jour documentaires (plans, synoptiques) incluses.
• Tableau de bord semestriel et participation aux réunions trimestrielles de suivi.

Personnel et qualifications

• Intervenants qualifiés exigés : habilitations APSAD I7 F7 (employeur), électricien/électronicien diplômé, technicien habilité niveau III sur équipements SSI.
• Justificatifs d'habilitations et qualifications exigés avant première intervention ; possibilité de remplacement d'intervenant demandé par l'autorité en charge.

Contraintes opérationnelles

• Visites en jours ouvrés 8h–18h par défaut ; certaines interventions hors plages possibles sans supplément selon contraintes d'exploitation.
• Préavis minimal 48 h pour interventions programmées ; rapport d'intervention détaillé transmis dans un délai maximal de 14 jours.

Options et prestations attendues

• Proposition optionnelle d'une application mobile d'exploitation SSI (notifications en temps réel via réseau GSM) à proposer dans l'offre.