Maintenance des systèmes de sécurité incendie

Maintenance préventive

• Deux interventions annuelles par site en règle générale : une visite semestrielle complète (essai fonctionnel de 100 % des détecteurs pour SSI catégorie A) et une visite semestrielle axée sur les scénarios de mise en sécurité. Exception générale possible pour sites à moins de deux zones de mise en sécurité : 1 visite annuelle.
• Essais fonctionnels systématiques de chaque détecteur et déclencheur manuel avec appareil vérificateur adapté.
• Essais des CMSI/Centralisateurs par zone et tests d'alarmes réelles selon procédure de prévention interne.
• Essais et vérifications des exutoires, ouvrants, clapets coupe-feu, portes automatiques, rideaux, commandes manuelles/automatiques.
• Vérification des ventilateurs de désenfumage : mesures pression/débit/vitesse si désenfumage mécanique, arrêt des ventilations de confort, vérification NSA.
• Inspection visuelle complète des éléments (détecteurs, câblage, tableaux, DAS, diffuseurs sonores, coffrets relayage, postes d'exploitation).
• Mise à jour des libellés locaux (limite 20 libellés/an/site), mises à jour firmware si nécessaire et sauvegarde des données après chaque modification (clé USB ou format électronique exploitable).
• Contrôle des alimentations et protections électriques, vérification et remplacement des piles annuelles et des batteries tous les 4 ans.
• Tests de dérangements de boucle (court-circuit, coupure) et vérification des signalisations.

Maintenance corrective (curative)

• Intervention en astreinte 24/7 pour sites qui ont souscrit l'option : permanence téléphonique 24/7 et délai de déplacement maximal 6 heures (prise d'appel → arrivée sur site).
• Pour sites sans astreinte : interventions en heures ouvrables; interventions hors créneaux facturées selon BPU.
• Délai maximal de remise en état : 72 heures sauf exceptions liées à matériels obsolètes. Si remise en état > 6 heures et fonctionnement dégradé, information du responsable sécurité et mise en place de mesures compensatoires.
• Tenir un stock de pièces suffisant pour respecter les délais ; pénalités prévues en cas de non-respect.
• Remise d'un devis sous 15 jours calendaires pour travaux hors forfait ; urgence : devis et intervention ≤ 48 heures si fonctionnement compromis.
• Fourniture des pièces et main-d'œuvre dans le cadre des options forfaitaires, avec exclusions listées (frais fabricant, pièces SAV constructeurs selon annexe, ruptures de stock, interventions sur détecteurs ioniques selon précisions).

Remplacements et éléments à durée de vie limitée

• Fourniture et remplacement forfaitaires : détecteurs (remplacement à l'identique ou reconditionné selon règles), têtes défectueuses, piles annuelles, batteries tous les 4 ans.
• Modalités et prix selon annexe financière (DPGF/BPU).

Documents, rapports et livrables

• Registre d'exploitation / APMIS consignant toutes interventions.
• Document de visite signé (original conservé localement), compte-rendu d'intervention transmis après chaque intervention et rapport détaillé sous 15 jours (PDF/PPT) : attestation de visite signée, liste des essais, matériel remplacé, état général, degré de vieillissement, anomalies et préconisations.
• Planning annuel des interventions remis une fois par an (juillet ; première année dans le mois suivant la notification) et mis à jour si besoin (préavis 1 mois).
• Revue annuelle transmise en janvier : historique incidents, respect périodicité, prévision travaux, non-conformités, recommandations.

Formation, assistance et conseil

• Session annuelle d'exploitation pour 5 personnes maximum, délivrance d'un procès-verbal et habilitation conforme à la NFS 61-933.
• Assistance pour commissions de sécurité, essais supplémentaires, pannes intermittentes ; prestations hors périmètre réalisées sur devis.
• Obligation de conseil sur points nuisibles, adaptation des installations au risque et information sur évolutions réglementaires/technologiques.

Contraintes d'intervention et conditions pratiques

• Plage horaire des visites programmées : 08h00–16h30, lundi–vendredi hors jours fériés (horaires à convenir localement).
• Obligation d'avertir aux arrivées/départs, remise d'un bon d'intervention signé, respect des règles d'hygiène et de sécurité, fourniture des EPI par l'opérateur et évacuation des déchets à la charge de l'opérateur.

Personnel et qualifications exigées

• Liste du personnel affecté à remettre en début de marché et mise à jour annuelle.
• Certifications minimales requises : APSAD F7, APSAD I13 (si applicable), habilitations électriques UTE C 18-510.
• Niveaux d'accès SSI requis : niveaux III et IV conformes NF S 61-931 (définition des prérogatives de chaque niveau précisée).
• Responsable de site (référent) désigné dès notification, distinct du personnel d'intervention, joignable et présent aux réunions.

Normes et règles de l'art

• Exécution selon NFS 61-933, NF S 61-931/932/934, NFC 15-100, UTE C 18-510, APSAD R7/R3/R13 selon prescriptions applicables.

Exclusions techniques importantes

• Certaines opérations et pièces expressément hors forfait (frais de déplacement fabricant, pièces SAV centrales constructeur selon annexe, ruptures de stock matériaux obsolètes ; interventions sur détecteurs ioniques traitées selon règle spécifique).