Maintenance du système de vidéoprotection

Périmètre fonctionnel

Maintenance préventive et corrective du système de vidéoprotection comprenant : capteurs d'images (caméras et dômes), logiciel de supervision, unités de stockage, serveurs d'exploitation, commutateurs et infrastructure réseau associée.

Maintenance préventive

Deux opérations de nettoyage annuelles des caméras et caissons (nettoyage des optiques, caissons int./ext., contrôle des fixations et des alimentations).
Mises à jour logicielles et firmware sur caméras, serveurs et équipements réseau, avec vérification et archivage des opérations dans le dossier technique (photos et remarques).
Renouvellement et gestion des licences SMA annuelles par caméra.
Vérification des enregistrements, des processus de sauvegarde et tenue à jour de la documentation technique.

Maintenance corrective et dépannages

Ouverture et gestion de tickets d'incident avec traçabilité minimale (date/heure, type d'intervention, observations, solution, date/heure de résolution).
Diagnostic à distance si possible ; intervention sur site si réparation à distance impossible, remise en état logiciel et/ou remplacement d'éléments défectueux (sous garantie ou sur devis selon cas).
Remplacement de dômes ou éléments vandalisés selon bordereau des prix unitaires.

Infrastructure réseau et serveurs

Maintenance des commutateurs, configurations VLAN, sécurité et redondance, vérification des éléments Aruba et remplacement d'éléments défectueux.
Vérifications régulières des serveurs (santé, stockage, sauvegardes), dépoussiérage et mise à jour de la documentation d'exploitation.

Contraintes opérationnelles et sécurité

Maintien en conditions opérationnelles 24h/24 des fonctions essentielles.
Interventions en hauteur nécessitant mobilisation d'une nacelle/plateforme et la présence de deux opérateurs habilités (CACES et autres habilitations exigées).
Tenue et mise à jour systématique du dossier technique après chaque intervention.

Livrables et traçabilité

Dossier technique actualisé pour chaque équipement (photos, remarques, historique des interventions).
Registre des tickets et rapports d'intervention avec preuve des actions réalisées.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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