Maintenance des sites web lecese.fr et conventions citoyennes

Maintenance corrective

• Détection, diagnostic et correction d'incidents, de défaillances et de dysfonctionnements.
• Traçabilité des interventions et échanges avec l'équipe technique référente.
• Forfait annuel basé sur 1 journée d'intervention par mois (8 h/mois, 96 h/an).

Maintenance évolutive

• Traitement des demandes d'évolution : analyse, étude d'impact, conception fonctionnelle et technique, développement, tests en pré-production, homologation et mise en production.
• Livraison de devis détaillés, description des moyens humains et matériels, documentation d'installation et formation associée.
• Tarification des évolutions en mode unitaire/horaire par poste (chef de projet, développeur, designer, etc.).

Sécurité, conformité et intégrations

• Protection des données et sécurité des SI, exigences liées à l'utilisation d'IA (traçabilité et supervision humaine des livrables IA).
• Conformité accessibilité numérique (RGAA en vigueur et anticipation de la version suivante) et conformité déclarative.
• Intégration avec systèmes existants via API (exemples techniques mentionnés : interfaçage avec bases et services externes).

Hébergement et socle technique

• Exploitation sur socles Drupal (site principal) et WordPress (sites associés) avec CDN et base de données.
• Interactions avec fournisseurs d'hébergement et gestion des procédures de déploiement et non-régression.

Organisation et livrables opérationnels

• Pilotage fonctionnel et coordination planning par une instance de pilotage communication.
• Répartition des activités entre interventions en présentiel (pour activités nécessitant présence) et interventions à distance dans les locaux du titulaire.
• Équipe dédiée francophone comprenant chef de projet et suppléant, profils techniques et accessibilité.

Démarche RSO et documentation

• Présentation d'une démarche de sobriété numérique et choix d'infrastructures à faible empreinte, indicateurs de suivi.
• Fourniture des dossiers de conformité (RGPD/IA, RGAA) et documents contractuels associés (BPU/DQE, acte d'engagement, bordereau des prix).