Maintenance et réparation d'ascenseurs, monte-charges et palans

Organisation pré-opérationnelle et études

• Réalisation d'un état des lieux initial contradictoire et élaboration d'une étude de sécurité conforme au cadre EN 81-80.
• Élaboration et remise d'un plan d'entretien détaillé précisant la méthode de maintenance et le contenu des vérifications (délai de remise précisé dans le dossier contractuel).
• Calendrier d'exécution et réunions de suivi annuelles avec l'entité gestionnaire.

Maintenance préventive et contrôles

• Ascenseurs : visites régulières selon planning avec différents niveaux de contrôle :
  • Visites de maintenance courante toutes les 6 semaines (vérifications et essais de fonctionnement, phonie/télésurveillance, contrôles de sécurité de base).
  • Visites semestrielles pour examens d'état approfondis (câbles, traction, organes mécaniques).
  • Visites annuelles pour vérifications ciblées, essais complémentaires et nettoyage.
• Monte-charges : entretien forfaitaire avec fréquences et nombre d'interventions définis par annexes contractuelles (prévoir contrôles mensuels ou selon annexe technique).
• Palans et treuils : vérifications périodiques annuelles et essais conformes à la réglementation applicables aux appareils de levage.

Maintenance corrective et interventions d'urgence

• Réparations et remplacements de composants (cabine, portes palières, machinerie, éclairage, câbles, commandes, etc.).
• Gestion des urgences avec délais d'intervention contractuels (délai d'intervention court pour dépannage, procédure spécifique pour cas de désincarcération).
• Prestations supplémentaires facturées sur devis séparé détaillant temps passé et coûts.

Téléalarme, télésurveillance et outils de suivi

• Téléalarme et télésurveillance assurées en continuité 24 h/24 et 7 j/7, avec veille et tests quotidiens.
• Accès au carnet d'entretien et traçabilité des interventions (mentions obligatoires : dates, heures, techniciens, nature des interventions) ; possibilité d'accès par télésurveillance sans coût additionnel.
• Mise à disposition d'un outil/portail de suivi préventif et curatif et accompagnement lors des contrôles techniques (remise des derniers rapports, assistance lors des visites de contrôle).

Livrables et restitutions

• Carnet d'entretien tenu à jour après chaque intervention, contresigné par le représentant de l'entité gestionnaire.
• Remise des documents de fin de période et mise à jour des plans et schémas lors de modifications (délai de mise à jour contractuel).
• Transmission des rapports de contrôle technique et des pièces justificatives liées aux interventions.

Exigences contractuelles complémentaires

• Planification des visites périodiques réglementaires en coordination avec les visites sortantes.
• Obligation de signaler toute omission de prestation identifiée.