Maintenance et fourniture de pièces pour embarcations et remorques

Prise en charge et manutention

• Prise en charge et transfert physique des embarcations depuis leur lieu d'affectation ou remisage.
• Mise à disposition de moyens de manutention et de levage adaptés; transferts par voie fluviale possibles selon typologie.

Maintenance préventive

• Révisions, contrôles et entretiens semestriels et annuels planifiés.
• Planification des prestations périodiques et minimisation du temps d'indisponibilité.
• Production de rapports et devis si réparations complémentaires nécessaires.

Maintenance curative

• Diagnostic rapide suivi d'une remise en état ou d'un devis détaillé.
• Déplacement d'un véhicule-atelier et intervention sur site dans un délai maximal de 24 heures après signalement.
• Organisation du transport des embarcations si nécessaire et retour à l'affectation.

Prestations complémentaires et adaptations

• Évolutions de motorisations, échanges moteurs, configurations et aménagements spécifiques sur demande après devis.
• Devis préalables pour les interventions particulières.

Fourniture de pièces détachées et accastillage

• Fourniture de pièces et éléments d'accastillage conformément aux références demandées.
• Livraison franco de port; gestion de stock et organisation des livraisons selon plages horaires définies (horaires de livraison à respecter).
• Délai de livraison des pièces : ≤ 72 heures ouvrées après bon de commande.
• Bons de livraison détaillés (références, date de livraison, éléments de suivi) accompagnant les livraisons.

Exigences opérationnelles et qualité

• Devis et pré-diagnostics formalisés après diagnostic.
• Respect de procédures de sécurité et consignes d'accès pour interventions sur sites.
• Traçabilité des interventions, pièces et prestations via documents de suivi.