Maintenance des ouvrages de fermetures et dispositifs d'accès

Objet et périmètre

• Maintenance préventive et corrective d'un parc de 271 portes de remise.

Maintenance préventive forfaitaire

• Forfait annuel par site comprenant 2 visites planifiées par an.
• Transmission d'un planning annuel dans les 15 jours suivant notification ; campagne réalisée sur 60 jours ; la 2ᵉ visite espacée d'environ 6 mois.
• Petits dépannages et fournitures courantes (valeur unitaire < 300 € HT) inclus dans le forfait.

Dépannage, astreinte et maintenance corrective

• Dépannage en journée (lun-ven) avec délai d'intervention maximum de 4 heures à compter de l'appel ou du courriel.
• Astreinte téléphonique assurée 17h30–08h00 (7j/7, jours fériés inclus) ; intervention sous astreinte en 4 heures maximum ; interventions d'urgence sans accord préalable limitées à 300 € HT, au-delà devis requis.
• Interventions correctives facturées sur bordereau de prix unitaires ; devis précédant tout remplacement de pièce > 300 € HT.

Exigences techniques et qualité

• Pièces neuves d'origine ou adaptables, accessibles pour entretien par intervenants spécialisés ; garantie minimale de 1 an sur pièces remplacées.
• Personnels habilités électriquement (niveau BR), compétences en automatisme, outillage adapté, moyens d'accès (échafaudage/nacelle si nécessaire).
• Traçabilité via fiches d'intervention dématérialisées, registre de sécurité et carnet d'entretien papier maintenus par site/appareil.
• Protection provisoire des ouvrages lors d'intervention, retrait et traitement des déchets avec bordereau de suivi si applicable.