Maintenance des portes sectionnelles, portails, portillons et clôtures

Maintenance préventive

Les visites doivent maintenir les équipements à un niveau équivalent à leurs performances initiales. La main-d'œuvre, les consommables, l'outillage et les moyens d'accès, dont échafaudage, nacelle, élévateur et échelle, sont inclus dans la maintenance préventive. Chaque équipement doit être identifié et suivi dans un carnet d'entretien fourni par le titulaire.

• Deux visites obligatoires par an, une par semestre avec un décalage de six mois, pour les portails battants, coulissants et autoportants, portillons équipés, barrières levantes, portes piétonnes, rideaux métalliques électriques, portes sectionnelles automatiques ou semi-automatiques et portes souples à ouverture rapide ; les visites semestrielles sont prévues en avril et octobre.
• Une visite par an, en avril, pour les portes sectionnelles manuelles et rideaux métalliques manuels.
• Les portails non motorisés, les portillons simples et les clôtures ne font pas l'objet d'une visite annuelle de maintenance préventive.

Les contrôles portent notamment sur l'état général, les fixations, rails, galets, charnières, pivots, câbles, chaînes, courroies, ressorts, systèmes d'équilibrage, motoréducteurs, fins de course, armoires, fusibles, cartes, batteries, commandes, télécommandes, boucles magnétiques, interphones, verrouillages, signalétique, marquage au sol, corrosion, joints, tabliers et dispositifs anti-chute. Les éléments de sécurité sont testés, notamment barres palpeuses, cellules optoélectroniques, radars, barrières infrarouges, limiteurs d'effort, contacteurs, arrêts d'urgence et systèmes de débrayage manuel.

Pour les portes sectionnelles, les contrôles comprennent notamment le parallélisme et le niveau des rails, les suspentes, butées, câbles et tambours, l'alignement de l'arbre, les ressorts et antichutes, le réglage de l'équilibrage, les fins de course, l'embrayage, le treuil, le réducteur, les commandes, le tablier et les joints. Le jeu entre le bord de la porte et le fond du support de rail vertical doit être d'environ 45 mm. Les portes souples font l'objet de contrôles de toile, sangles, moteur, réducteur, fins de course, embrayage, coffret et sécurités.

Les petites fournitures et remplacements inclus sans facturation supplémentaire comprennent notamment joints, lubrifiants, visserie, fusibles, ampoules hors éclairage LED, cordons spirales, galets, supports de galets et piles des commandes radio, selon les équipements concernés.

Dépannage et maintenance corrective ou curative

Les interventions correctives et curatives sont déclenchées par devis puis, lorsqu'elles sont acceptées, par bons de commande. Les interventions urgentes peuvent être engagées sur demande du SDIS, avec devis de régularisation transmis ensuite.

• Pendant les heures ouvrables, intervention sur site pour recherche et réparation dans un délai de 48 heures ; si la réparation ne peut être réalisée sous 10 jours calendaires, mise en place de mesures conservatoires lorsque nécessaire.
• En dehors des heures ouvrables, les dépannages et réparations urgents sont réalisés dans un délai de 24 heures à compter de la demande, y compris les week-ends et jours fériés.
• Lorsqu'une porte ne peut être remise en service, elle doit, dans la mesure du possible, être fermée afin d'éviter les intrusions.

Les devis précisent notamment le lieu, la nature et le délai des prestations, les quantités et types de fournitures, la main-d'œuvre, le déplacement et les prix unitaires applicables. Les travaux de remplacement préconisés à la suite d'un contrôle ou d'un dépannage doivent faire l'objet d'un devis de réparation ou de dépannage.

Planification, rapports et réception

Le titulaire propose un calendrier par site avec les dates et la durée des visites, soumis à validation avant toute intervention. Le calendrier est transmis quinze jours avant la première visite ; toute modification doit être signalée 48 heures à l'avance. Les visites ordinaires se déroulent du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00.

Un compte rendu de maintenance préventive est établi par site et transmis sous 15 jours à compter de la dernière visite semestrielle, par courriel ou sur clé USB. Il indique notamment le site, le technicien, la date, les équipements, les désordres, leurs causes, les travaux réalisés et les améliorations à prévoir ; il porte obligatoirement le nom et la signature d'un représentant du centre de secours. Chaque dépannage fait également l'objet d'un compte rendu sous 48 heures, avec site, date, désordre, cause, travaux, technicien, visa du responsable du centre et, si nécessaire, au moins une photographie avant et une après intervention.

Toutes les interventions sont inscrites au registre de sécurité avec leur nature, leur date et le nom de l'intervenant. La réception est effectuée contradictoirement après vérifications, tests et essais pertinents. Les prestations sont garanties pendant 12 mois à compter de leur réception ; les réparations nécessaires sont réalisées aux frais du titulaire et prolongent la garantie jusqu'à la remise en état complète.

Contraintes d'intervention et sécurité

Les sites restent occupés et opérationnels 24 heures sur 24. La continuité du service et l'organisation des secours doivent être préservées ; aucun engin ne doit stationner ou s'arrêter sur la voie d'accès des véhicules d'urgence. Le titulaire fournit les appareils de levage, échelles, moyens de sécurité, nettoyage du chantier et évacuation des pièces usagées. Un plan de prévention est établi lors de la première visite puis renouvelé l'année suivante ; un permis feu est établi conjointement pour les travaux dangereux par points chauds. Les travaux respectent les règles de l'art, normes et réglementations françaises et européennes applicables.