Maintenance des installations de vidéosurveillance, UGCIS et vidéo-portiers

Maintenance corrective et dépannage

• Astreinte 24/7 et prise en charge des interventions en continu.
• Délai maximal d'intervention : 24 heures pour remise en état provisoire et diagnostic, suivi d'une remise en état complète.
• Diagnostic, réparation sur site, essais et tests de conformité après intervention.

Remplacement de matériel

• Pièces unitaires ≤ 300 € HT prises en charge dans le prix forfaitaire.
• Remplacements > 300 € HT facturés hors forfait sur devis préalable (hors main-d'œuvre et déplacement précisés séparément).

Moyens, qualifications et exigences opérationnelles

• Techniciens habilités pour courant fort/faible, compétences en électronique et automatisme ; justificatifs des habilitations à fournir.
• Fourniture de l'outillage, moyens d'accès (échafaudages, nacelles) et personnel qualifié nécessaires.
• Reconnaissance des installations avant offre et engagement à ne pas majorer les tarifs pour difficultés d'accès.
• Sous-traitance possible uniquement avec accord écrit et formalisation des sous-traitants.

Sécurité, gestion des déchets et obligations contractuelles

• Respect des règles d'hygiène, sécurité et planification des phases à risque ; présence d'un personnel référent qualifié.
• Nettoyage des locaux techniques après interventions et évacuation/recyclage des déchets avec traçabilité.
• Tenue des documents de suivi : registre de sécurité, carnet d'entretien par installation, rapports d'intervention (délai 7 jours ouvrés) et rapport annuel de maintenance.

Garantie et remise en état

• Garantie minimale d'un an sur travaux conformes aux dispositions contractuelles.
• Remise en état des installations en fin de contrat et transmission des schémas et documents d'exploitation.