Maintenance des installations électriques CFO/CFA

Le marché couvre la maintenance des installations électriques de courant fort et de courant faible, jusqu’au niveau 4 de maintenance selon NF X 60-000. Il comprend les vérifications, l’entretien, le nettoyage des équipements, les dépannages et les interventions électriques nécessaires à la continuité de fonctionnement. Les prestations sont réalisées conformément aux prescriptions applicables, notamment NF EN 13306 (janvier 2018) et NF C 15-100.

Le périmètre inclut notamment les armoires CFO/CFA, le poste haute tension, les tableaux divisionnaires, l’éclairage et les installations de courants faibles, VDI et fibre optique. L’inventaire mentionne entre autres un transformateur de 1 000 kVA au site principal, un transformateur de 630 kVA au site secondaire, des tableaux et armoires de distribution, ainsi que des équipements de téléphonie et de données. Le descriptif indique environ 300 BAES au bâtiment principal ; l’inventaire en recense 325.

Sont exclus du contrat : le SSI, le contrôle d’accès, l’intrusion et la vidéosurveillance, le groupe électrogène, les onduleurs et leurs batteries, la supervision GTC, la régulation CVC et les équipements CVC. Le périmètre du site secondaire peut être réduit ou supprimé en cas de cession de l’immeuble.

Prestations préventives au forfait

• Au site principal, une maintenance annuelle du poste HT, réalisée le week-end avec arrêt technique. Elle comprend notamment le dépoussiérage du local et des cellules, le prélèvement et l’analyse de l’huile du transformateur, les essais des protections, les contrôles mécaniques, le resserrage et le graissage, ainsi que les mesures de continuité de terre et d’isolement. L’intervention doit tenir compte de la continuité d’alimentation et de refroidissement du data center.
• Deux campagnes par an de vérification des BAES : commande de mise au repos, essai par coupure de courant, contrôle de l’autonomie réglementaire d’une heure et remplacement des batteries ou appareils si nécessaire.
• Une thermographie infrarouge annuelle APSAD Q19 des installations, du point de livraison EDF jusqu’aux armoires divisionnaires, sur les deux sites ; rapports accompagnés de leur analyse et des actions correctives liées aux observations sous 15 jours maximum.
• Une visite annuelle de l’organisme de contrôle, prise en charge par l’acheteur, avec accompagnement du titulaire : consignations et ouvertures nécessaires, analyse des rapports, actions correctives et attestation de levée des réserves. Les essais de sensibilité des protections différentielles nécessitent l’accord préalable de l’acheteur. Les travaux de levée des réserves sont prévus dans un délai maximal de 30 jours après la visite.
• Quatre réunions de suivi par an, avec compte rendu, présentant notamment les interventions réalisées et à venir, les travaux et les devis en cours.

Les interventions programmées doivent limiter la gêne aux usagers et les arrêts d’installation ; tout arrêt complet nécessite l’accord préalable de l’acheteur et doit être organisé hors heures ouvrables autant que possible. Le titulaire assure la traçabilité par bons et comptes rendus précisant notamment les dates et heures, l’installation concernée, les opérations et mesures réalisées, les pièces utilisées, l’état de fonctionnement, les réserves et les préconisations.

Dépannages et travaux hors forfait

La maintenance corrective comprend le diagnostic, la réparation et le remplacement de pièces. Les menus travaux peuvent porter sur des modifications, modernisations, mises en conformité ou ajouts et suppressions d’équipements. À titre d’exemples : ajout de boîtiers de sol avec prises et RJ45, départ électrique et raccordement en baie ; remplacement ou création de luminaires LED ; remplacement de prises, interrupteurs ou disjoncteurs ; adaptation du câblage, de l’éclairage, des BAES ou de la connectique lors d’un réaménagement.

Les interventions CFA/VDI peuvent inclure le tirage et le raccordement de câbles et de prises RJ45, ainsi que des interventions sur la fibre optique, l’interphonie et la téléphonie. Toute création ou modification de ligne donne lieu à un recettage comprenant au minimum des essais de continuité et la certification de la prise RJ45 avec un appareil adapté. Les matériels remplacés doivent présenter une qualité, une fiabilité et des caractéristiques au moins équivalentes à celles des équipements d’origine. Les matériels neufs installés bénéficient d’une garantie d’un an couvrant pièces, main-d’œuvre et déplacement.

Toute prestation hors forfait nécessite un devis détaillant fournitures et main-d’œuvre ; aucune prestation complémentaire ne peut être engagée sans accord préalable. En heures ouvrées (7 h 10–18 h), l’intervention sur site est due sous 2 heures pour le poste HT, 4 heures pour un TGBT ou une armoire divisionnaire et 8 heures pour l’éclairage. Le délai de réparation, remise en service incluse, est de 4 heures pour une réparation urgente sans fourniture, de 48 heures avec fourniture (hors approvisionnement exceptionnel) et de 4 jours ouvrés pour une réparation non urgente. Les devis sont remis sous 72 heures ; les travaux sont réalisés sous 5 jours ouvrés après validation du devis. Le compte rendu est remis sous 72 heures après l’intervention.

Organisation et contraintes d’exécution

Le titulaire mobilise au minimum un responsable technique et administratif, des techniciens de maintenance et une équipe support, avec les qualifications et habilitations adaptées, notamment pour les installations BT et HT. Il fournit les équipements de protection et de mesure, le balisage, l’outillage, les moyens d’accès en hauteur, des véhicules d’intervention et les moyens de communication nécessaires. Il constitue un stock minimal de pièces et fournitures, dont la liste est remise au démarrage ; ses principaux fournisseurs doivent pouvoir assurer un délai moyen de livraison de 24 à 48 heures.

Une GMAO ou un logiciel de gestion et de supervision doit permettre le suivi des demandes et devis ainsi que le dépôt, la consultation et le téléchargement des comptes rendus et documents techniques. L’acheteur peut demander que les comptes rendus soient saisis dans sa propre GMAO. Les interventions sont généralement réalisées les jours ouvrés entre 7 h 10 et 18 h ; des interventions exceptionnelles peuvent être demandées en horaires décalés ou les jours fériés. Les prestations sont exécutées dans le respect des règles de sécurité électrique, des habilitations, du balisage et des plans de prévention.