Maintenance et exploitation du système de contrôle d'accès piétonnier

Périmètre fonctionnel

Prise en charge du système de gestion des accès piétonniers couvrant la supervision, la gestion des ayants droit et la lecture de plaques.
Prise en charge des échanges sécurisés, de l'historisation et de la sauvegarde des alarmes, événements et actions opérateur.

Architecture et composants

Supervision GTC Aveva (System Platform, version 2020 R2 SP1) sur serveur Windows 2019.
Base CASTEL ACCESS pour gestion des ayants droit, interface .NET avec le système de stationnement et service LPR (lecture de plaques).
Composants réseau : switches managés et non administrables, modules SFP/SFP+, modules LED, postes chef d'interphonie, enrôleurs de badges.

Maintenance préventive

Visites semestrielles : 2 jours par visite (soit 4 jours/an) avec planification annuelle convenue.
Contrôles, vérification des configurations, tests de sauvegarde et remises à jour documentaires si nécessaire.

Aide à l'exploitation distante

Support technique à distance et assistance téléphonique pendant les heures ouvrées (plage à préciser dans l'offre).
Diagnostic et interventions à distance, accès sécurisé pour exploitation et administration.

Maintenance curative et évolutive

Localisation et correction des dysfonctionnements, installation de patchs et correctifs, remise en service et tests.
Mises à jour annuelles du progiciel et évolutions fonctionnelles compatibles avec les sites distants et licences éditeur.
Migration et gestion des licences éditeur incluses dans les évolutions.

Fourniture et installation de matériel

Fourniture, configuration et mise en service de postes (chef d'interphonie Castel), enrôleurs badges, switches (industriels et autres), modules SFP/SFP+ et câblage.
Garantie d'interopérabilité avec l'écosystème CASTEL existant et livraison/configuration des éléments.

Documentation et livrables

Rapports de maintenance, dossier technique mis à jour (architecture réseau, guide procédures dégradées, référentiel des libellés), livrables d'intervention.
Mise à jour de la documentation liée aux interventions et aux évolutions logicielles.

Prestations complémentaires

Prestations au temps passé : audits réseau, assistance/ingénierie, formations, recettes (MOM/VA/VSR).
Travaux spécifiques ou modifications significatives réalisés en BPU sur commande.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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