Maintenance d’équipements d’ouverture automatiques

Le marché porte sur les portes, rideaux, barrières levantes et portails automatiques ou motorisés des bâtiments communaux. Il couvre la maintenance préventive et corrective ainsi que les interventions curatives, y compris les demandes d’installation nouvelle. Les équipements concernés se trouvent notamment dans les écoles, crèches, logements, bâtiments sociaux, culturels et administratifs, gymnases et locaux techniques.

Maintenance préventive et corrective

• Deux visites préventives par an pour chaque ouvrant, prévues en septembre et février. Le titulaire contacte le représentant de la Ville au moins 15 jours avant la visite, dont la date est convenue d’un commun accord. Un contrat de maintenance détaillé est à transmettre dans le mois suivant la notification.
• La maintenance corrective comprend le dépannage, même provisoire, puis la remise en état afin de rétablir un fonctionnement fiable et sûr, en tenant compte de la technologie et des prescriptions des fabricants. Le titulaire ne modifie pas de sa propre initiative les installations existantes.
• Le service de réception des appels est disponible 5 jours sur 5, de 7 h à 18 h, sans recours à un répondeur pour les demandes d’intervention. Certains sites nécessitent une astreinte 7 jours sur 7, indiquée au BPU. En cas de panne ou de non-fonctionnement, le technicien compétent intervient sur site dans un délai maximal de 4 heures après réception de l’appel ; celui-ci est confirmé par écrit au service d’astreinte.

Interventions curatives, pièces et limites
Les interventions comprennent le diagnostic, le dépannage, la réparation et la remise en fonctionnement après panne, défaillance mécanique, électrique ou électronique, choc, usure, rupture, défaut de sécurité ou anomalie d’automatisme. Les pièces détachées adaptées sont fournies dans un délai maximal de 48 heures. Pour les pièces non courantes ou non prévues au contrat nécessitant un devis, la remise en service intervient au plus tard 5 jours ouvrables après réception du devis accepté.

L’entretien exclut le remplacement des pièces dégradées par vandalisme ou corrosion en ambiance spécifique, les pièces vétustes, les pièces obsolètes ainsi que les travaux de modernisation ou de mise en conformité. Les seuils de vétusté indiqués sont de 30 ans pour les organes mécaniques, 20 ans pour les organes électromécaniques et 10 ans pour les organes électroniques.

Réalisation des travaux
Les prestations comprennent les fournitures et sujétions nécessaires, leur transport, stockage, pose et réglage, les finitions, la manutention et, si nécessaire, le déplacement puis la remise en place du mobilier et des éléments présents dans les locaux. Elles incluent également la dépose et l’évacuation des matériels existants, la protection des ouvrages, le nettoyage des locaux et accès utilisés, et, en cas de difficulté d’approvisionnement, la mise en place d’un fonctionnement en mode dégradé pour assurer la continuité du service.

Les matériaux et installations respectent les normes et règlements en vigueur, notamment le DTU 34, ainsi que les prescriptions des fabricants. Les produits doivent être adaptés à leur milieu d’installation et couverts par les garanties des assureurs ; le maître d’ouvrage peut demander des justificatifs de provenance et de qualité. Le titulaire fournit les moyens de levage et échafaudages nécessaires et en assure la conformité de sécurité. Les travaux peuvent se dérouler en milieu occupé : protection et balisage des zones, respect des occupants et règles d’accès spécifiques dans les écoles et crèches sont requis.

Les essais nécessaires au contrôle de la bonne exécution sont à la charge du titulaire. Les documents après travaux sont remis selon les dispositions du CCAG-Travaux ; les travaux font l’objet d’une garantie de parfait achèvement d’un an à compter du procès-verbal de réception de chaque opération.