Maintenance des équipements de circulation verticale

Le lot couvre la maintenance préventive, corrective et réglementaire, le dépannage, la désincarcération, la remise en service, le suivi de disponibilité et les prestations d’accompagnement technique des ascenseurs et monte-charges du patrimoine de Paris La Défense. Le périmètre initial comprend 31 ascenseurs, 4 appareils supplémentaires entretenus au titre de la garantie contractuelle avec une date de début notifiée ultérieurement, et 3 monte-charges dont un privatif pour Paris La Défense.

La maintenance préventive est réalisée conformément aux prescriptions réglementaires, aux recommandations des constructeurs et au programme contractuel. Elle comprend notamment le nettoyage, les contrôles techniques, la signalisation des appareils à l’arrêt, les comptes rendus d’intervention et la mise à jour de la documentation.

• Visites au minimum tous les 6 semaines, semestrielles et annuelles selon les opérations : freins, armoires de commande, portes, verrouillages, chaînes, câbles, organes de sécurité, dispositifs de communication, éclairage, éléments hydrauliques et systèmes de nivelage.
• Permanence dédiée du lundi au vendredi de 6 h à 9 h, avec remise en service des équipements relevant des niveaux 1 et 2 ; les délais sont alors de 30 minutes pour un acquittement ou une réinitialisation et de 45 minutes pour un réglage ou un remplacement.
• Joignabilité 7 j/7 et 24 h/24 ; intervention pour usager bloqué en cabine dans un délai de 50 minutes à compter de l’information par le PC Sécurité.
• Analyse des pannes récurrentes, plans d’action, maintenance proactive et accompagnement du bureau de contrôle lors des visites annuelles et quinquennales. Les réserves non bloquantes doivent être levées sous 8 mois au maximum et les réserves bloquantes ou de sécurité immédiatement.

Le titulaire renseigne les interventions en temps réel dans la GMAO, garantit la traçabilité des opérations et fournit les indicateurs mensuels et annuels de disponibilité, de maintenance préventive, d’incidents, de réserves, de commandes et de qualité. L’objectif de disponibilité technique est de 98,5 %. Les stocks proposés doivent comprendre au minimum les coulisseaux, galets et patins de porte, contacts, fusibles et lampes adaptés aux marques et modèles du parc. Le titulaire assure également les fournitures et remplacements de pièces, les modernisations et mises en conformité commandées hors forfait.