Maintenance et dépannage des systèmes de sécurité incendie et d’alarme

Le lot couvre la maintenance préventive et corrective des installations Siemens de catégorie A du Centre Hospitalier Sainte-Marie : 9 SSI, une extinction automatique à l’azote, une unité d’aide à l’exploitation Desigo et une centrale de sauvegarde. Main-d’œuvre, déplacements et pièces nécessaires au dépannage sont inclus pour les matériels couverts ; le parc peut évoluer en plus ou en moins, avec mise à jour signée de la nomenclature et du prix de base.

Maintenance préventive et essais
Deux visites annuelles sont prévues pour les SSI, avec contrôle du désenfumage lors de l’une d’elles. L’installation d’extinction automatique à gaz fait l’objet d’une visite annuelle. Les opérations comprennent notamment les essais des détecteurs et déclencheurs manuels, des équipements d’alarme, CMSI et asservissements, clapets coupe-feu, volets de désenfumage, exutoires, portes automatiques, coffrets de relayage et dispositifs de verrouillage des issues de secours. Les DAS présents font l’objet d’essais réels et d’un examen visuel.

• Tous les détecteurs sont testés chaque année ; sur chaque boucle, des essais d’alarme et de réarmement concernent au moins 30 % des détecteurs. Une boucle au moins est essayée sur source secondaire.
• Contrôle des tableaux, fixations, bornes, voyants, sources d’alimentation et basculement entre sources ; vérification des alarmes et dérangements, puis remise à l’état de veille.
• Vérification de la cohérence des alarmes, libellés, affichages et communications entre SSI, Desigo et centrale de sauvegarde. Le contrôle par sondage de la continuité des affichages graphiques porte sur 10 % des matériels installés ; sauvegarde des systèmes, données et historiques, et mise à niveau annuelle du logiciel Desigo CC, licence annuelle incluse.
• Batteries remplacées selon les prescriptions constructeur et au plus tard tous les 4 ans ; pile de troisième source remplacée chaque année. Les détecteurs sont remplacés suivant leur périodicité constructeur.

La visite annuelle de l’extinction à l’azote comprend le contrôle des dispositifs de déclenchement, bouteilles, pressions, manomètres, tuyauteries, flexibles, vannes et diffuseurs, ainsi que les essais des détections, commandes, temporisations, alarmes et asservissements, sans émission de gaz. Le contrôle comprend aussi l’absence de modification du local protégé et le ventitest. La remise en état après déclenchement est réalisée sur devis ; le remplacement du gaz et la ré-épreuve des bouteilles sont hors marché.

Dépannage, exclusions et livrables
La réception des demandes et l’assistance téléphonique sont assurées 7 jours sur 7, 24 h sur 24. Après appel du poste de sécurité, le délai maximal d’intervention est de 4 heures. En cas de dépannage dépassant 2 heures, le titulaire informe l’établissement du motif et du calendrier prévisionnel de remise en fonctionnement. Les délais maximaux de remise en état sont de 8 heures ouvrées pour les SSI, 48 heures ouvrées pour l’unité d’aide à l’exploitation et 5 jours ouvrés après percussion pour l’installation d’extinction à gaz.

La maintenance corrective couvre les matériels de l’annexe, y compris câblage et raccordements jusqu’aux DAS, mais pas les DAS eux-mêmes. Leur maintenance préventive peut être proposée en option forfaitaire annuelle distincte : diagnostic et réglage sur place des DAS en défaut, sans remplacement de pièce et sans limitation du nombre réglé ; remplacement sur devis. Un devis est aussi requis pour les modifications ou extensions d’installation et pour les réparations hors contrat, notamment les dommages consécutifs à une utilisation anormale ou à un sinistre non imputable au titulaire.

Chaque intervention donne lieu à un procès-verbal ; le rapport détaillé de visite préventive est remis au format informatique dans les 15 jours. Un rapport annuel d’activité est transmis en janvier, avec périodicités, incidents, analyses, indicateurs et prévisions de travaux. Le titulaire assiste l’organisme agréé lors des contrôles triennaux et participe à la levée des prescriptions.