Maintenance, dépannage et acquisition d'équipements de buanderie

Périmètre fonctionnel

Maintenance préventive annuelle forfaitaire des matériels de buanderie avec visites programmées, fourniture et remplacement des pièces d'usure incluses dans le forfait.
Maintenance corrective facturée à l'acte : diagnostic, devis et réparation, facturation des pièces détachées selon devis accepté.
Fourniture, installation, mise en service et garantie d'équipements neufs commandés via bons de commande (incluant fourniture, pose, mise au point, déplacements et essais).

Exigences opérationnelles et délais

Contrôles préventifs périodiques : lave-linge 2 fois/an, sèche-linge 3 fois/an; inventaire et rapport à chaque visite; plan d'amélioration annuel.
Délais d'intervention et de remise en service : déplacement sur site sous 4 heures ouvrables après demande; devis initial sous 24 heures; réparation finale sous 48 heures si possible.
Mise à disposition provisoire d'un équipement équivalent en cas d'indisponibilité prolongée (>3 jours ouvrables).

Organisation, suivi et compétences

Suivi des interventions via une plateforme dématérialisée et carnet d'intervention ; production de rapports trimestriels et annuels ; réunions périodiques et formation des utilisateurs sur la plateforme.
Interlocuteur unique à communiquer ; organigramme et contacts à fournir ; possibilité de sous-traitance limitée et déclarée avec justificatifs.
Attestations de formation des techniciens exigées ; exigences de qualification et formation continue.

Approvisionnement et achats d'équipements

Achats planifiés par bons de commande sur la base de devis ; au moins 3 devis demandés pour les propositions d'équipements neufs ; acomptes et conditions de livraison définis sur bons de commande.

Garantie, pièces et stocks

Gestion des pièces détachées et des stocks ; pièces comprises dans les prestations ou remplacées sous devis ; transmission des factures d'achat liées aux interventions.

Exigences techniques et environnementales

Conformité avec les référentiels d'hygiène et d'aptitude à l'usage (NF Hygiène mentionnée), gestion et traçabilité des déchets générés (BSD), traitement des DEEE professionnels et adhésion à des éco-organismes ; mesures de réduction des impacts énergétiques et de recyclage pour les équipements proposés.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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