Maintenance des défibrillateurs et armoires de surveillance

Le contrat couvre les packs défibrillateurs et armoires de surveillance déjà détenus par la commune, ainsi que les équipements de même type acquis pendant le marché. Il comprend la maintenance préventive et curative, l’assistance, les consommables prévus au contrat, la fourniture ponctuelle de petits équipements et la formation.

Le DQE prévoit les quantités annuelles suivantes pour les équipements déjà en place :

| Modèle | Quantité prévisionnelle |
|---|---:|
| FRED PA-1 | 19 |
| FRED EASY LIFE D.S.A | 2 |
| FRED EASY LIFE D.E.A | 1 |
| FRED EASY G2 | 2 |
| DEFIBTECH LIFELINE | 1 |
| FRED PA-1 ONLIVE AIVIA 200 extérieur avec armoire | 5 |
| FRED PA-1 ONLIVE AIVIA intérieur avec armoire | 4 |

Maintenance préventive

Une vérification annuelle est prévue pour chaque appareil commandé. Elle porte notamment sur l’état du boîtier et de ses connexions, le fonctionnement de l’armoire murale, l’état et la conformité du défibrillateur, les indicateurs de traçabilité, les batteries et piles, les électrodes et leurs dates de péremption, les accessoires et le kit de premiers secours. Le technicien réalise un autotest et des tests de sécurité électrique, vérifie la version logicielle et la signalétique, et effectue les mises à jour logicielles requises.

Chaque visite donne lieu à une fiche de suivi datée et signée, à la mise à jour du registre de maintenance et, s’il est présenté, du registre de sécurité. Un rapport d’intervention technique est transmis par courriel dans les 4 semaines suivant l’intervention. Une étiquette apposée sur chaque DAE indique le nom et les coordonnées de la société ayant réalisé le dernier contrôle, ainsi que les dates de la dernière et de la prochaine maintenance. Le mémoire technique doit préciser les opérations restant à la charge du détenteur.

Le prix forfaitaire de la visite annuelle inclut la main-d’œuvre et le déplacement nécessaires au remplacement d’une batterie si une charge insuffisante ou une péremption est constatée lors de cette visite. Les pièces détachées et consommables figurent également au BPU. Le titulaire précise dans son offre la périodicité de remplacement des consommables selon la marque ou le type de DAE.

Maintenance curative et assistance

Le titulaire gère les incidents et défectuosités, notamment les pannes, dysfonctionnements et suites d’utilisation. Après signalement, il intervient dans un délai maximal de 72 heures. Les pièces défectueuses nécessaires sont remplacées aux prix contractuels du BPU. Un prêt gratuit de DAE est prévu en cas de panne nécessitant un retour chez le fournisseur, ainsi qu’en cas de vol ou de casse dans les conditions indiquées au CCP.

L’assistance illimitée comprend, après une utilisation médicale, l’intervention d’un technicien, la collecte des données médicales, le remplacement ou l’envoi des électrodes utilisées et l’envoi d’un rapport. Elle prévoit aussi une prise en charge prioritaire par le support technique. Les déplacements et transports liés aux prestations sont compris selon les stipulations du contrat. Les batteries des DAE et piles des boîtiers de protection sont reprises à chaque remplacement.

Suivi du parc et formation

Le titulaire déclenche les contrôles dans les délais prévus, établit le calendrier annuel d’intervention et remet un rapport après chaque visite. À la demande de la commune, il peut réaliser un état des lieux des appareils et équipements présents sur le territoire à la date de la commande. Au début du marché, il vérifie que les défibrillateurs communaux ont été déclarés sur Geo’DAE ; pour toute nouvelle installation, il effectue la déclaration et transmet l’attestation correspondante à la ville.

Une formation annuelle du personnel est prévue en ligne ou en présentiel, sous forme d’initiation grand public conformément à l’arrêté du 6 novembre 2009. Le BPU prévoit aussi des séances pour 10 à 12 personnes et des journées de formation tout public en semaine ou le week-end et les jours fériés.