Maintenance de classeurs rotatifs automatisés

Maintenance préventive

• Visite d'entretien au minimum annuelle pour l'ensemble des 14 unités.
• Travaux couvrant les aspects mécaniques et électriques, contrôles de sécurité, remises à niveau techniques recommandées par le fabricant.
• Déplacement et main-d'œuvre inclus pour les interventions programmées.
• Fourniture d'un rapport d'intervention détaillé (contrôles effectués, références réglementaires, valeurs relevées, non-conformités) remis sous 10 jours ouvrés.

Maintenance corrective

• Diagnostic et déplacement sur site pour panne ; réparations mécaniques et électriques nécessaires pour remise en service.
• Remplacement de pièces détachées conformes aux préconisations ou pièces agréées par le constructeur.
• Procédure de devis pour pièces : transmission d'un devis technique chiffré, validation avant exécution.
• Délais opérationnels contractuels : arrivée du technicien sous 5 jours ouvrés après demande, transmission d'un devis sous 2 jours ouvrés si pièces nécessaires, exécution de la réparation sous 5 jours ouvrés après validation du devis.
• Remise d'un compte rendu d'intervention incluant nature de l'intervention et pièces remplacées ; délai de transmission 10 jours ouvrés après réparation.
• Garantie des réparations : 1 an minimum (ou durée supérieure si proposée et conforme à la législation).

Pièces détachées et gestion des stocks

• Fourniture de pièces conformes aux spécifications du constructeur ; capacité d'approvisionnement et gestion de stock à la charge du titulaire.
• Évacuation des pièces défectueuses après interventions préventives et correctives.

Devis, documentation et traçabilité

• Devis détaillés précisant prix (selon bordereau/ catalogue) et délais d'approvisionnement ; la validation du devis déclenche la commande et l'exécution.
• Traçabilité des interventions par rapports datés et signés en double exemplaire, mentionnant contrôles, valeurs, références et pièces changées.

Accès, sécurité et personnel

• Intervenants nommément désignés, dotés d'un badge professionnel spécifique et d'un responsable interlocuteur.
• Respect strict des consignes d'accès, des règles de sécurité et des prescriptions techniques du constructeur.

Assurances

• Justificatif d'assurance responsabilité civile couvrant dommages corporels, matériels et immatériels à fournir dans le mois suivant la notification du marché.