Exploitation et maintenance multitechnique du site

Périmètre et équipements couverts

• Gestion technique du bâtiment (GTB/GTC), CVCD (chauffage, ventilation, climatisation, désenfumage), plomberie, électricité courants forts et secours, électricité courants faibles, protection incendie et SSI, assainissement (EU/EP), nettoyage toitures-terrasses, appareils mécanisés (nacelles, auto-élévateurs, portes/portails motorisés), appareils élévateurs (ascenseurs, monte-charges), serrurerie et second œuvre.

Prestations incluses dans le forfait P2

• Conduite et maintenance préventive (niveaux 1 à 4) et corrective des équipements listés.
• Fourniture de petites pièces et consommables jusqu'à 500 € HT par pièce incluses dans le forfait.
• Réception et prise en charge de nouvelles installations, assistance aux visites réglementaires.
• Rédaction et remise de rapports mensuels et annuels, rapports d'intervention et planification annuelle.

Exigences opérationnelles et délais

• Astreinte 24/7 et présence sur site avec rondes quotidiennes.
• Délai d'intervention : prise en charge immédiate en permanence; moins de 2 heures en astreinte; délai de remise en service urgences ~2 heures, sinon 24 heures (selon protocole de gravité).

Organisation, moyens humains et responsabilités

• Effectif minimal demandé : 2 ETP sur site (responsable de site + technicien) avec suppléants ; postes clés exigent expérience (≥ 5 ans) et habilitations.
• Interdiction de sous-traiter certaines activités critiques (CVCD et électricité courants forts) hors niveau 5 constructeur.
• Pouvoirs et rôle du responsable de site et du RTA : pilotage des interventions, établissement et suivi des devis, réunions mensuelles de pilotage.

Outils, suivi et traçabilité

• Mise en place et utilisation d'une GMAO : saisie des interventions, maintenance préventive et corrective, historiques, tableaux de bord et rapports partagés.
• Outillage, moyens d'accès (échafaudages, nacelles), appareils de mesure et enregistreurs fournis et gérés par l'exécutant.

Garanties, obligations et exclusions

• Garantie et obligation de résultat sur les prestations ; garanties spécifiques (1 an pour certaines opérations) et traçabilité des interventions.
• Niveau 5 de maintenance exclu du forfait et géré via constructeur ou marchés subséquents.

Performance énergétique et conformité

• Suivi et optimisation des consommations d'énergie et d'eau, propositions d'actions d'amélioration, respect des référentiels de maintenance et de conformité réglementaire.