Maintenance des bâtiments IT
Maintenance multi-technique des bâtiments IT
Objet des prestations
- Maintenance ordinaire programmée : planification et exécution d'interventions préventives selon planning contractuel, suivi et traçabilité des opérations.
- Maintenance corrective : interventions sur pannes et dommages, diagnostics, réparations et fourniture éventuelle de pièces et matériels.
- Maintenance évolutive : travaux d'amélioration et d'évolution des installations après diagnostic et/ou visite de site.
Organisation et moyens
- Présentation d'une méthodologie de maintenance multi-technique, description des moyens humains (organigramme, CV, habilitations) et des dispositifs de gestion des absences/remplacements.
- Exigences de qualifications et habilitations européennes/italiennes selon nature des interventions.
Outils, suivi et livrables
- Utilisation obligatoire d'une GMAO pour enregistrement des interventions, gestion des stocks et traçabilité.
- Livrables techniques attendus : mémoire technique en 3 chapitres (méthodologie, organisation des moyens, démarche environnementale), dossier des habilitations et CV, plan de maintenance préventive et plan de continuité de service, rapport d'intervention normalisé, matrice d'implantation des sites.
Contraintes et modalités d'exécution
- Possibilité de sous-traitance partielle avec formalités DC4.
- Limite de longueur du mémoire technique : 40 pages hors annexes.
- Description demandée des dispositifs d'astreinte, de supervision et de reprise d'activité après incident.
- Obligation de démontrer une démarche environnementale (gestion des déchets, durabilité des fournitures, amélioration continue).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Modalités
Demande par courriel au moins 25 jours calendaires avant la remise des offres; visites organisées au plus tard 10 jours calendaires avant la remise. Nombre de participants limité à 2 personnes par soumissionnaire. EPI requis (casque, chaussures de sécurité, gilet); autres EPI fournis si nécessaire. Certificat de visite (annexe) signé par le représentant de l'entité contractante à joindre en duplicata à l'offre. Objet du courriel: « MS136 - Richiesta di visita dei siti ».
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